Блог Bytebio

Агенты ИИ с Dify

Узнайте, как агенты искусственного интеллекта Dify помогают автоматизировать и оптимизировать процессы с помощью индивидуальных решений для всех секторов бизнеса.
A Диди — это платформа с открытым исходным кодом, предназначенная для разработки приложений на основе крупномасштабных языковых моделей (LLM), позволяющая создавать персонализированные ИИ-агенты, адаптированный к уникальным потребностям каждой компании, облегчающий развитие приложения ИИ, автоматизированным и эффективным способом.

С Дифи, компании могут разрабатывать виртуальных помощников который можно настроить для выполнения самых разных задач: от автоматизации обслуживания клиентов до выполнения сложных внутренних процессов. Эта платформа спроектирована так, чтобы быть гибкой, обслуживать как малые, так и крупные компании, и ее можно легко интегрировать с существующими системами, такими как, например, CRM и конструкторы чат-ботов.

Что такое агенты ИИ?

Агенты искусственного интеллекта (ИИ) — это программы, предназначенные для автономного выполнения определенных задач, имитирующие поведение человека. Они могут взаимодействовать с окружающей средой, собирать данные, принимать решения и выполнять действия для достижения заранее установленных целей — и все это с минимальным вмешательством человека или без него.

Ao интегрировать ИИ-агентов, компании могут оптимизировать процессы, повысить эффективность и предложить клиентам персонализированный опыт. Кроме того, с использованием Генеративный ИИ, можно выполнять сложные действия с помощью естественного языка, что позволяет агентам понимать и разумно реагировать на конкретные потребности бизнеса.

Они делятся на разные типы в зависимости от их функциональных возможностей и контекста применения, например:
  • виртуальные помощники
    Примеры включают Alexa, Siri и Google Assistant. Эти агенты напрямую взаимодействуют с пользователями посредством голосовых или текстовых команд, отвечая на вопросы, выполняя такие задачи, как установка будильника или предоставление информации о погоде.
  • Агенты поддержки клиентов
    ЧатБоты классическими примерами являются те, которые используются на сайтах электронной коммерции и банковских услуг. Эти агенты автоматизируют обслуживание клиентов, решая часто задаваемые вопросы, обрабатывая заказы и направляя пользователей в режиме реального времени, практически без вмешательства человека.
  • Агенты автоматизации процессов
    Эти агенты выполняют внутренние задачи компании, такие как управление рабочим процессом, обработка данных и оптимизация систем, например, автоматизация повторяющихся задач в финансовых, кадровых или клинических отделах.
  • ИИ-агенты для сложных задач
    Более продвинутые агенты, например те, которые используются в медицине для помощи в клинической диагностике или в юридической сфере для анализа контрактов, способны выполнять сложные задачи, требующие детального анализа данных, создания и структурирования отчетов, автоматической отправки электронных писем и исследовательских услуг. .
Каждый тип агента ИИ разрабатывается для решения конкретных задач, адаптируясь к среде, в которой он используется, будь то автоматизация бизнеса или обслуживание клиентов или в более специализированных приложениях, таких как здравоохранение и финансы. Персонализация этих агентов, основанная на Генеративный ИИ и глубокое обучение, позволяет им удовлетворять уникальные потребности каждой отрасли и организации.
Презентация моделей агентов ИИ для персонализации в Dify - Источник: Dify
Презентация моделей агентов ИИ для настройки в Dify.
Узнайте, как преобразовать ваши процессы с помощью персонализированные решения искусственного интеллекта для вашей компании.

Важность генеративного ИИ для агентов ИИ

A Генеративный ИИ — это подкатегория искусственного интеллекта, которая фокусируется на создании нового контента на основе существующих данных. Эта технология необходима для цифровая трансформация компаний, поскольку это позволяет генерировать творческие и инновационные решения, расширяя возможности автоматизации и персонализации.

В то время как агенты ИИ предназначены для автономного выполнения определенных задач, таких как сбор данных и принятие решений, генеративный ИИ расширяет их возможности, генерируя ответы, тексты или сложный контент в реальном времени, используя глубокое обучение. Это позволяет агентам ИИ обеспечивать более естественное и контекстуальное взаимодействие, адаптированное к конкретному контексту и потребностям пользователей, от запроса информации о продуктах и ​​услугах до автоматизированной поддержки клиентов.

Примеры того, как ИИ-агенты работают в бизнесе

Различные секторы бизнеса уже пожинают плоды преимущества агентов ИИ, которые оптимизируют процессы, повышают эффективность, позволяя сотрудникам сосредоточиться на стратегических задачах. Эти агенты способны обрабатывать рутинные запросы и автоматизированные задачи, а также выполнять сложный анализ с большей точностью. Некоторые из его приложений включают в себя:
  • Saúde

    Агенты ИИ помогают с планирование встреч, при скрининге пациентов и анализе клинических данных, предлагая рекомендации, основанные на истории болезни и схемах лечения, улучшая как ведение, так и уход за пациентами.
  • Финансы

    Они автоматизируют создание финансовых отчетов, анализ рисков и соблюдение нормативных требований, обеспечивая большую точность и безопасность. Агенты ИИ также могут проводить аудит и прогнозировать финансовые тенденции на основе исторических данных.
  • Электронная коммерция

    Виртуальные агенты персонализируют процесс покупок, рекомендуя продукты на основе поведения пользователей и предлагая поддержку в режиме реального времени. Кроме того, они автоматизируют управление заказами, контроль запасов и логистику, обеспечивая более эффективную работу.
  • Atendimento АО Cliente

    Агенты ИИ могут выполнять автоматический ответ, отвечая на часто задаваемые вопросы, предлагая круглосуточную поддержку, решая простые проблемы и перенаправляя более сложные вопросы обслуживающему персоналу, обеспечивая более гибкое и эффективное обслуживание.
  • Управление персоналом

    Автоматизирует процесс подбора персонала, от проверки резюме до планирования собеседований, а также управления коммуникацией с кандидатами, что оптимизирует время HR-специалистов и улучшает качество обслуживания кандидатов.
  • Маркетинг

    Он использует ИИ для создания автоматизированных и персонализированных кампаний, взаимодействия с клиентами в режиме реального времени и анализа больших объемов данных для оптимизации сегментации рынка и повышения эффективности стратегий продаж.
Автоматизируйте и персонализируйте свой сервис с генеративными чат-ботами с искусственным интеллектом с интегратором ByteGPT нет Kommo.

Основные возможности при создании ИИ-агентов с помощью Dify

Dify позволяет вам создание собственных ИИ-агентов, адаптируемый к различным потребностям бизнеса. Платформа предлагает интуитивно понятный интерфейс, облегчающий настройку и настройку агентов, а также простую интеграцию с существующими бизнес-инструментами и системами, повышая ее гибкость для обслуживания различных секторов.

Настройка агента

Предложения Дифи надежные инструменты для настройки агентов ИИ. Компании могут выбрать наиболее подходящую модель, количество токенов, настроить язык, поведение и тон виртуальных помощников, чтобы отразить индивидуальность бренда и удовлетворить ожидания клиентов, используя четкие и объективные инструкции. Такая настройка гарантирует, что агенты искусственного интеллекта будут выполнять свои функции, улучшая общее качество обслуживания клиентов.
Выбор и настройка модели рассуждений для ИИ-помощника агента. Источник: Диди
Выбор и настройка модели рассуждений для ИИ-помощника агента.

Назначение инструмента

Настройка и расширение возможностей агентов ИИ открывает путь к более интеллектуальной автоматизации, облегчая их взаимодействие с реальным миром. Некоторые из этих настроек:

Contexto: интеграция инструментов базы знаний, которые помогут Помощник агента (Агент-помощник) для получения внешней информации.

Инструменты: вы можете добавлять решения, расширяющие возможности языковых моделей (LLM), такие как онлайн-поиск, вычисления или создание изображений, улучшая взаимодействие с реальным миром.

Некоторые инструменты:

  1. Google Поиск: Это как ИИ-шлюз в Google. Это позволяет ИИ выполнять поиск и извлекать фрагменты информации и страниц из Интернета.
  2. DALL · E: Это художественная помощь от OpenAI. ИИ может использовать его для создания изображений из ваших текстовых описаний.
  3. Векторизатор.AI: быстрое решение для преобразования изображений PNG и JPG в векторную графику SVG.
  4. Генератор диаграмм: идеально подходит для случаев, когда ИИ необходимо создавать визуальные диаграммы, будь то гистограммы, линейные или круговые диаграммы.
  5. Веб скребок: это инструмент, который облегчает автоматический захват текста, изображений и ссылок на веб-сайты.
  6. Wolfram Alpha: думайте об этом как об идеальном инструменте ИИ для решения сложных математических задач, анализа данных или поиска исторической информации.
  7. YouTube: Для случаев, когда ИИ нужна информация о статистике видео YouTube.
  8. Стабильная диффузия: еще один креативный инструмент для ИИ, позволяющий преобразовывать текстовые описания в изображения.
  9. Yahoo Finance: AI-ресурс для финансовых и биржевых новостей в режиме реального времени.
  10. Wikipedia: способ ИИ проникнуть в Википедию в поисках кратких фрагментов и информации.
  11. Текущее время: Простой инструмент для проверки текущего времени с помощью ИИ.
И другие...
Список назначений инструментов и ресурсов для ИИ-агента в Dify.
Список назначений инструментов и ресурсов для ИИ-агента в Dify.

Начало разговора

В Dify при настройке «Начала разговора» для ИИ-помощника вы можете определить начальное сообщение или вопросы, которые будут автоматически представлены в начале взаимодействия с пользователем. Эта функция полезна для провести пользователя через возможности мастера, побуждая вас задавать вопросы или лучше понимать контекст использования приложения. Целью этой конфигурации является снижение барьера для входа, облегчая первоначальное взаимодействие пользователя с ИИ.

Эта конфигурация является частью набора инструментов оркестровки в Dify, позволяющих создание интеллектуальных и персонализированных помощников, оптимизированные для различных вариантов использования, от обслуживания клиентов до более сложных рабочих процессов, эти параметры доступны в разделе "Оркестровать" приложений.
Настройка функции открытия разговора для агентов ИИ в Dify.

Предлагаемые следующие шаги: вопросы

Функция «Предложение вопроса для следующего шага» в Dify позволяет ИИ предлагать до трех дополнительных вопросов на основе предыдущего разговора. Это проведет пользователя через следующий раунд взаимодействия. делая опыт более динамичным и непрерывным. Эти вопросы генерируются автоматически и могут быть настроены для поддержания плавности диалога, облегчая исследование связанных или новых тем в зависимости от контекста предыдущего взаимодействия.

Эта функция особенно полезна для поддерживать взаимодействие с пользователем, обеспечивая при этом естественное и актуальное развитие разговора. Предложения вопросов помогают направлять взаимодействие, делая его более эффективным и помогая пользователю получать более подробные ответы или исследовать новые области интересов.
Отображение предлагаемых вопросов следующего шага в разговоре с ИИ-агентом. Источник: Диди
Отображение предлагаемых вопросов следующего шага в разговоре с ИИ-агентом.

Цитирование и атрибуция

Функция «Цитирование и атрибуция» в Dify позволяет языковой модели использовать информацию из предварительно настроенная база знаний и правильно цитировать эти источники. Если эта функция включена, она обеспечивает большую прозрачность ответов ИИ, отображая детали цитаты чуть ниже ответа, такие как исходный использованный сегмент текста, номер сегмента и оценка совпадения.

Эта возможность важна в приложениях, требующих точности и надежности ответов, таких как системы технической поддержки или научные сотрудники.

Например, пользователь может загрузить текстовый или PDF-документ и запросить информацию о содержимом этого файла. Агент при ответе использует информацию, содержащуюся в документе, для формирования точного ответа, включая конкретные ссылки, из которых была извлечена информация. Таким образом, пользователь может проверить происхождение информации непосредственно в документе, увеличивая достоверность и прозрачность ответов.
Настройка цитирования и указание источников в ответах. Источник: Диди
Настройка цитирования и указание источников в ответах.

Модерация контента

A инструмент модерации на Dify предлагает фундаментальную функцию, обеспечивающую безопасность контента, создаваемого моделями искусственного интеллекта, особенно при взаимодействии с пользователями. Это позволяет вам просматривать как входной, так и выходной контент, созданный искусственным интеллектом, гарантируя, что контент соответствует приемлемым правилам использования, избегая таких деликатных тем, как насилие, дискриминация и незаконная деятельность.

Dify объединяет API модерации из OpenAI, который может запускаться автоматически для проверки сгенерированного контента и при необходимости выдачи автоматических ответов, таких как, например, предупреждения о нарушениях политик использования. Кроме того, разработчики могут определить Ключевые слова специальные датчики для ваших приложений, создающие персонализированные реакции при обнаружении этих слов.

Dify также позволяет расширять правила модерации для адаптации к внутренней политике, например, компаниям, которым необходимо модерировать определенные термины в своей деятельности. Эта функция особенно полезна для компании, которые используют чат-ботов или виртуальных помощников, гарантируя, что контент соответствует вашим собственным правилам общения.
Выбор и настройка метода модерации контента в Dify AI Agent
Эти функции помогают создавать более надежных и интеллектуальных агентов искусственного интеллекта, способный выполнять сложные задачи, облегчающий интеграцию с внешними системами и обеспечивающий более богатое и персонализированное взаимодействие с пользователями.
Узнайте, как Dify совершенствует свои чат-боты на основе искусственного интеллекта, преодолевая ограничения, связанные с использованием только OpenAI.

Услуги Bytebio: инновации и эффективность с искусственным интеллектом

Na BytebioМы предлагаем комплексные решения, которые помогут компаниям осуществить цифровую трансформацию с помощью искусственного интеллекта, оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания клиентов за счет стратегического использования инструментов, доступных на рынке. Используя индивидуальный подход, мы определяем критические области для автоматизации, обеспечивая эффективное и инновационное внедрение искусственного интеллекта.

Среди услуг выделяются:
  • Консультации по цифровой трансформации с использованием ИИ

    Мы помогаем компаниям интегрируйте технологии искусственного интеллекта в ваши процессы, посредством консультации по цифровой трансформации с использованием искусственного интеллекта, обеспечивая более автоматизированную, эффективную и подготовленную работу к вызовам текущего рынка. От диагностики до применения конкретных инструментов.
  • Чат-боты с генеративным искусственным интеллектом

    Мы помогаем в разработке омниканальные чат-боты, используя технологии искусственного интеллекта, чтобы оптимизировать обслуживание клиентов, увеличить привлечение потенциальных клиентов и предложить более эффективную и персонализированную поддержку.
  • CRM интегрирована с ИИ

    Мы являемся опытными партнерами в одном из основных CRM на рынке, Kommo, предлагающая услуги интеграции и автоматизации с использованием искусственного интеллекта, которые облегчают управление продажами и отношения с клиентами.
  • Аналитический маркетинг с ИИ

    Мы используем ИИ для анализа рыночных данных и поведения потребителей, помогая создание маркетинговых стратегий более точным и обоснованным. Эта услуга позволяет оптимизировать кампании и выявить новые возможности роста.
Хотите использовать Dify и вам нужна помощь с реализацией?
Запишитесь на прием к одному из наших экспертов и получите персональные рекомендации, консультации и практическую поддержку по всем вопросам — все это через Google Meet. 🚀 Запишитесь на прием прямо сейчас!
Эти и многие другие услуги призваны повысить конкурентоспособность и эффективность компаний, оптимизируя как взаимоотношения с клиентами, так и внутренние операционные процессы. Для получения дополнительной информации о наших решениях в области искусственного интеллекта посетите нашу информационную страницу. ИИ для бизнеса.

Заключение

Агенты ИИ с Dify представляют собой значительную трансформацию в том, как компании работают и взаимодействуют со своими клиентами. Персонализация и автоматизация, обеспечиваемые этими агентами, могут изменить правила игры для компаний во всех секторах. С помощью Bytebio, компании могут уверенно идти по этому пути, гарантируя, что Технология искусственного интеллекта использоваться для достижения эффективность, инновации и устойчивый рост. Успешное внедрение этой технологии требует тщательного планирования и четкой стратегии, но потенциальные выгоды огромны и разнообразны, обещают изменить способ ведения бизнеса в будущем.

См. также

Посмотрите контент, на который стоит обратить внимание

Эти услуги могут вас заинтересовать

Посмотрите некоторые области, над которыми мы можем работать в вашем бизнесе
Иметь больше авторитета в поисковых системах Google.
Присоединяйся к Bytebio с вашим маркетинговым отделом или агентствами.
Узнайте, каковы новые показатели Google в 2021 году и как их можно улучшить.
Передовые методы обеспечения безопасности, маршрутизация (DNS), производительность...
Мы предоставляем рекомендации по Политике использования данных, конфиденциальности и управления файлами cookie.
Расширьте возможности своего бизнеса с помощью технологий

Узнайте больше о