В целом маркетинг – это первостепенное значение для конкурентоспособности бизнеса на рынке. В конце концов, эта стратегия квалифицирует и отличает один бренд от другого, показывая его реальные ценности и стремясь угодить клиентам в соответствии с их потребностями.
Однако сам по себе маркетинг, как и в социальных сетях, не дает больших результатов, если нет четко структурированного процесса продаж. Поэтому в этой статье мы рассмотрим взаимосвязь между этими двумя секторами и то, как работает их пересечение. А управление данными Это наиболее эффективный способ их структурирования. Хорошее чтение!
Маркетинг и продажи: как работают эти отношения?
К настоящему моменту вы, возможно, уже поняли, что процесс продаж является продолжением маркетинговой работы, верно? По этой причине появился известный в данной области термин, который продажи. Когда эти две области хорошо согласованы, они способны еще больше увеличить объем продаж.
Если у бизнеса есть маркетинговая структура, но нет продаж, он не предлагает возможностей для генерировать потенциальных клиентов, например. Это связано с тем, что не все знакомятся с вашим бизнесом в Интернете и убеждаются в вашем предложении. Когда мы работаем с лидами, нам просто нужно дать им «небольшой толчок», чтобы они стали лояльными клиентами. Без структуры продаж, смешивая входящий маркетинг, этот процесс невозможен.
Теперь давайте посмотрим на противоположную ситуацию: если в бизнесе есть хорошо структурированный отдел продаж, но нет четко определенных и стратегических маркетинговых процессов, продажи даже могут произойти, однако работы, как правило, гораздо больше! На практике продавцы зарабатывают на жизнь холодными звонками, они могут создавать трения между собой из-за вышедшего на связь лида и т. д.
Более того, есть бизнесы, которые просто покупают контакты, чтобы попытаться получить значительный результат. Однако покупка контактов – не лучшее решение, поскольку мы не знаем, какая аудитория придет. По этой причине маркетинг продаж чрезвычайно важен. Даже если это совершенно разные сектора, такие как продукты или услуги, они вполне могут быть связаны друг с другом для совместной разработки стратегий конверсии.
Преимущества такого подхода очевидны. Согласно исследованию Aberdeen Group, организации с согласованными командами маркетинга и продаж достигают 20% годового роста выручки, в то время как компании, которые не принимают эту стратегию, отмечают годовое падение выручки на 4%.
Интеграция анализа данных в процессы маркетинга и продаж
Анализ данных – идеальный способ объединить два сектора посредством управление данными и культура управляемый данными, нам нужно создать или оптимизировать некоторые важные действия. См. ниже:
1. Сделать общение между двумя секторами открытыми
Мы знаем, что две разные группы могут лучше разрабатывать работу и проводить более уверенный анализ бизнеса, если обе готовы общаться.
По этой причине крайне важно, чтобы эти два сектора продвигали способы подключайтесь постояннолибо через внутренние чаты, ежедневные встречи, электронная почта и другие сопутствующие инструменты. Таким образом, интеграция данных становится намного более эффективной и бесшумной.
2. Используйте соглашение об уровне обслуживания (SLA) между отделом маркетинга и продаж.
Соглашение об уровне обслуживания имеет важное значение для интеграции продаж и маркетинга. Таким образом, мы смогли получить еще лучшее понимание задач каждого сектора, а также их соответствующих результаты и их пересечение.
3. Используйте технологии в своих интересах
С ростом технологического развития мы замечаем появление нескольких автоматизированные инструменты, чтобы помочь нам в принятии решений на основе анализа и пересечения данных.
Чтобы объединить результаты и действия маркетинга и продаж, имеет смысл иметь ERP для централизации этих данных в одном месте и лечите их в режиме реального времени. Таким образом, можно реализовать новые стратегии для повышения результатов, оптимизации деятельности, устранения узких мест и многого другого.
Как управлять инструментами данных?
1. Централизуйте информацию
Как говорилось в предыдущей теме, централизация информации — это первый шаг к управлению данными и их еще более эффективному анализу. Это потому, что когда дело доходит до маркетинг и продажиИнформация довольно часто распределяется по многочисленным инструментам, поскольку мы постоянно создаем данные.
Чтобы уменьшить эту дисперсию, позвольте этим данным быть централизованными. Это облегчает доступ к ним, создание перекрестков и т. д.
2. Классифицируйте информацию и сегментируйте клиентов
Если нам необходимо централизовать эту информацию, нам также необходимо иметь в виду, что эти данные должны быть классифицированы и очень хорошо организованы. По этой причине крайне важно классифицировать эти данные интуитивно и четко, включая имя, пункт назначения, происхождение, адрес электронной почты, город, частоту, путь совершения покупки и все остальное, что важно для более четкой организации.
Сегодня некоторые инструменты используют воронка продаж для этой цели иметь возможность помочь с некоторыми типами анализа, такими как описательный анализ, прогнозный анализ, предписывающий анализ и диагностический анализ. Благодаря базам данных этот анализ может стать важной маркетинговой стратегией для вашего бизнеса, предоставляя данные через информационные панели и продвигая культуру бизнес-аналитика.
3. Генерация периодичности
Поскольку поддержание актуальности данных важно для предотвращения каких-либо расхождений в будущих стратегиях и методах лечения, важно создать цикл согласованности. Поэтому попробуйте создать Частота обновления, особенно если ваш бизнес работает с большим количеством первичных данных, которые не собираются автоматически.
На практике вы можете время от времени отправлять электронные письма клиентам, чтобы они могли обновлять свои регистрационные данные и, таким образом, поддерживать свой сбор на основе реальной информации и в рамках закона, например: GDPR.
ROAS и ROI: два очень важных показателя для анализа
В целом, мы можем определить, что ROAS — аббревиатура от «Рентабельность расходов на рекламу» или «Рентабельность инвестиций в рекламу» — является одним из наиболее важных показателей в цифровом маркетинге. В этом процессе анализа этот показатель является основой для понимания того, какую отдачу от рекламы получит компания при вложении определенного количества ресурсов.
Однако многие люди склонны путать Рентабельность инвестиций в рекламу и рентабельность инвестиций (Прибыль на инвестиции). В то время ROAS более тактичен, ориентированный на маркетинг, Рентабельность инвестиций является стратегической, связаны с бизнес-целью. Другими словами, последний используется для измерения прибыли, полученной от рекламы, по отношению к соответствующим затратам. С другой стороны, ROAS измеряет валовой доход от инвестиций, поскольку это показатель, ориентированный на эффективность онлайн-рекламы.
Заключение
Как компания, занимающаяся цифровой трансформацией, Bytebio может внести свой вклад в ваш бизнес путем консультирования в Аналитический маркетинг. Другими словами, мы проанализируем ваши бизнес-данные в поисках идей и информации, которые могут внести большую ясность в стратегии и, следовательно, более эффективные действия в тактическом маркетинговом плане, достигая еще большей уверенности в ваших кампаниях и продажах.
Как решить определенные бизнес-задачи в вашей компании с помощью Bitrix24? Одного может быть недостаточно. Консалтинг образует этот мост и выполняет функцию соединения потребностей и проблем с решениями, опираясь на опыт наших консультантов, у которых уже есть опыт работы в других случаях и бизнес-опыт, а также использование соответствующих инструментов.
Развитие
Мы разрабатываем приложения, которые могут расширить ваши Bitrix24 к другим функциям, специфичным для ваших нужд или вашего бизнеса. Кроме того, наша команда разработчиков может создавать параллельные системы или интегрировать существующие системы и гарантировать удовлетворение всех ваших цифровых потребностей.
Параметризация и реализация
Мы оставляем Bitrix24 настроены в соответствии с потребностями вашего бизнеса посредством параметризации, конфигурации, настройки и, главным образом, посредством работы по внедрению, с учетом культуры компании и ее текущей ситуации.
Повысить приверженность сотрудников процессам и инструментам, подходящим для компании, таким как Bitrix24, улучшая пользовательский опыт и внутреннюю коммуникацию.
Улучшение контроля проекта
Планирование, выполнение и управление вашими проектами в соответствии с гибким процессом.
Оптимизация внутренних процессов
Оптимизация внутренних процессов, упрощение процедур и повышение операционной гибкости.
Маркетинг, основанный на данных, — это растущая тенденция, которая определяет методы работы маркетологов. Теперь он полностью интегрирован в стратегии компаний, связанные с цифровым маркетингом.
Маркетинг, основанный на данных, больше не вариант, а необходимость для компаний, стремящихся стать гибкими и эффективными на современном рынке.
Основная идея — максимально эффективно использовать уже собранные данные. Таким образом, вы сможете лучше понять свою целевую аудиторию, улучшить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост.
Маркетинг, основанный на данных, подразумевает использование каналов онлайн-рекламы для сбора пользовательских данных с помощью специальных инструментов, которые позволяют отслеживать действия пользователей на веб-сайтах или в приложениях.
Это позволяет специалистам по маркетингу проявлять инициативу и предвидеть рыночные тенденции, оптимизируя процесс принятия решений.
Данные — мощный инструмент для принятия решений. Но как узнать, какие данные использовать?
Что ваша компания должна измерять и анализировать, чтобы принимать обоснованные решения, помимо простого выполнения проектов цифровой трансформации или анализа больших данных?
«Культура, основанная на данных», выходит далеко за рамки технических навыков; Это требует культурных изменений внутри каждого отдела, где те, кто работает от имени, устанавливают цели, а также показатели, которые также могут отслеживать прогресс.
Маркетинг, основанный на данных, — это использование информации для оптимизации цифровых кампаний и улучшения качества обслуживания клиентов.
Этот тип маркетингового подхода требует хорошей организации, поэтому менеджеры проектов так важны для анализа данных в организациях, ориентированных на данные.
Посетите нашу страницу о маркетинге, управляемом данными. и узнайте немного больше.
Есть много Преимущества в использовании Kommo CRM для WhatsApp. Вот некоторые:
Легкое генерирование и отслеживание потенциальных клиентов
АО использовать о Kommo CRM для WhatsApp компании могут легко генерировать потенциальных клиентов и отслеживать их до завершения продаж. Это помогает увеличить коэффициент конверсии и количество продаж.
Расширенный функционал CRM
O Kommo CRM включает в себя все функции комплексного решения CRM, включая управление потенциальными клиентами, привлечение клиентов, отслеживание продаж и т. д. Это делает его мощным инструментом управления вашим бизнесом.
Легкое командное сотрудничество
Вроде Kommo CRM основана на облаке, поэтому сотрудничать с членами вашей команды очень легко. Это позволяет всем работать вместе эффективно и лаконично.
Легкое общение с вашими клиентами
к Kommo, вы можете легко общаться со своими клиентами, что позволяет вам предоставлять отличный сервис и строить доверительные отношения.
Управление и анализ данных
O Kommo CRM позволяет легко организовывать и управлять вашими данными. Это упрощает составление отчетов и анализ бизнес-показателей.
Отлично подходит для бизнеса с большой клиентской базой
Если у вашего бизнеса большая клиентская база и вы хотите взаимодействовать со всеми ними через WhatsApp, то Kommo CRM — отличный вариант.
Социальные сети или WhatsApp
Если клиент начинает общение с вашей компанией через социальную сеть и хочет продолжить позже, через сам WhatsApp, все в одном месте, комплексно. Функция CRM позволяет именно это: вы можете управлять контактами вашей компании, независимо от каналов, по которым они используются, привнося в вашу компанию концепцию омниканальности.
💙 Встречаться Kommo и твои планы