Консультации в Операционная эффективность для Компании сферы услуг

Вы не знаете, сколько встреч провела ваша команда продаж на этой неделе, сколько коммерческих предложений находится на рассмотрении или какова реальная стоимость привлечения каждого клиента. Информация разбросана по электронным таблицам и перепискам в WhatsApp.

В вашей компании нет CRM-системы, и общение происходит через группы WhatsApp, разрозненные электронные письма и электронные таблицы. Или, что еще хуже: у вас есть CRM-система, но никто ею не пользуется должным образом, данные устарели, и вы до сих пор не знаете, какие клиенты собираются продлить контракты.

Каждое предложение создаётся с нуля. Необходимо собрать информацию о клиенте из множества источников. Это приводит к потере времени, частым ошибкам и перегрузке команды.

Вы не знаете фактической рабочей нагрузки каждого сотрудника, какие проекты отстают от графика или кому нужна поддержка. Вам не хватает показателей для распределения рабочей нагрузки или масштабирования.

О продлении договоров забывают, возможности для дополнительных продаж остаются незамеченными, клиенты жалуются на отсутствие ответа. Все зависит от чьей-то памяти.

Отношения с клиентом существуют только в сознании консультанта или менеджера по работе с клиентами. Если человек уходит, он забирает с собой всю историю и контекст сотрудничества.

Мы внедрили CRM-систему с интегрированными каналами связи (телефон, WhatsApp, электронная почта). Вся история взаимодействия с клиентами централизована и доступна любому уполномоченному лицу. Никакие отношения не теряются, когда сотрудник уходит или задерживает ответ.

Искусственный интеллект, который автоматически определяет потенциальных клиентов и распределяет их по специализации, навыкам или пользовательским критериям. Ваша команда продаж заключает сделки, вместо того чтобы тратить весь день на ответы на элементарные вопросы.

Интеллектуальная автоматизация процессов продаж, продления договоров и повторной активации неактивных клиентов. Никаких упущенных возможностей, никаких потерянных продлений из-за отсутствия контакта.

Автоматизированная коммуникация с потенциальными и существующими клиентами, поддерживающая присутствие вашего бренда и генерирующая квалифицированный спрос. Ваша клиентская база остается лояльной без ручных усилий со стороны вашей команды.

Мы объединяем продажи, операционную деятельность и финансы. От заключения контракта до доставки, включая выставление счетов и оплату. Отсутствие потери информации между отделами.

Обзор ситуации в режиме реального времени для генерального директора и совета директоров. Сводные показатели, упреждающие оповещения и автоматизированные отчеты с помощью Daise, нашего ИИ-помощника. Вы знаете все, что вам нужно, когда вам это нужно, не дожидаясь чьего-либо отчета.

Эксклюзивный виртуальный помощник для высшего руководства. Daise объединяет данные из всех систем, отвечает на оперативные вопросы на естественном языке, отправляет упреждающие оповещения и генерирует отчеты по запросу — напрямую в WhatsApp или в любом другом удобном для вас месте. Руководство контролирует операции через WhatsApp 24 часа в сутки, без каких-либо зависимостей.

Сводные показатели маркетинга и продаж. Измеримая рентабельность инвестиций, позволяющая вашей маркетинговой команде оптимизировать вложения в медиа на основе реальных данных о конверсиях. Каждый доллар, вложенный в маркетинг, отслеживается до момента заключения контракта.

Мы раскрываем человеческий потенциал вашей команды, чтобы увеличить продажи и улучшить качество обслуживания, а не просто вводить информацию между системами. Ваша команда сможет сосредоточиться на том, что приносит доход и удовлетворенность клиентов.

Мы ориентируемся на реальные показатели: конверсия, удержание, эффективность, рентабельность инвестиций. А не просто на внедрение инструментов.

Опыт работы с консалтинговыми компаниями, агентствами, поставщиками технических услуг и компаниями по управлению объектами. Мы понимаем динамику вашего бизнеса.

Более 15 лет опыта в трансформации компаний с помощью технологий. Опыт, позволяющий успешно справляться с высокосложными проектами.

Bitrix24 Золотой партнер и Kommo Экспертный партнер. Премиальные сертификаты, гарантирующие качество внедрения.

Собственная технология (ByteGPT(Daise), которая дополняет лучшие платформы на рынке.

Долгосрочное партнерство с постоянным развитием, если это то, чего вы хотите.