Картирование внутренних процессов
Помощь в обследовании и картировании внутренних процессов, необходимых для реализации Bitrix24 для более плавного и эффективного управления
Bytebio
Давайте сделаем проект вместе
Узнайте немного о том, что мы можем предложить в рамках консалтинга в Bitrix24 для вашего бизнеса и рассчитывайте на поддержку Сервисов Bytebio
Ваша компания. Юнайтед.
Полноценная платформа управления с более чем 35 инструментами для вашей команды.
Мы являемся партнерами в Бразилии.
O Bitrix24 представляет собой полноценную платформу для
Управление бизнесом в условиях Индустрии 4.0
Фронты Bitrix24
Инструменты, предлагаемые Bitrix24 разделены на 6 основных направлений:
-
CRM
Улучшите процесс продаж и отношения с клиентами с помощью полноценной CRM-системы, а также функции расшифровки звонков и заполнения CRM-системы сервисом CoPilot.
-
Контактный центр
Предлагайте различные формы контакта с вашей аудиторией с консолидированным управлением.
-
Связь
Обеспечьте плавное и быстрое внутреннее общение с помощью чатов, видеоконференций и многого другого.
-
Задачи и проекты
Иметь практичное и интуитивно понятное управление задачами и проектами
-
Веб-сайты и магазины
Создавайте веб-сайты, целевые страницы и интернет-магазины для быстрого и интуитивно понятного привлечения потенциальных клиентов и развития бизнеса.
-
Расширяемый
Интегрировать Bitrix24 Подключайтесь к другим системам через REST API, подключайте инструменты искусственного интеллекта через сервер MCP и создавайте собственные приложения с помощью Vibecode.
A Bytebio Это поможет вам выбрать лучшие инструменты и ресурсы для Bitrix24 для вашего бизнеса, стремящегося к цифровой трансформации
Bytebio Партнер Bitrix24
Некоторые инструменты CRM в Bitrix24
-
Клиенты и лиды
Ввод потенциальных клиентов и управление ими с помощью настраиваемых представлений канбан, списка, календаря и информационной панели.
-
Бизнес
Управляйте всей информацией, касающейся вашего бизнеса, включая бюджеты, продукты, счета, потоки, встречи, задачи, электронные письма и т. д.
-
Связи
Контролируйте контакты своих клиентов и связывайте их с соответствующими предприятиями и компаниями.
-
УСЛУГИ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Управляйте всей информацией о своих клиентах (юридических лицах) в одном месте с помощью списков и информационных панелей.
-
CRM-формы
Создавайте и настраивайте формы, чтобы упростить сбор информации.
-
Воронка продаж
Контролируйте коммерческие переговоры от их прибытия до закрытия/выигрыша.
-
Автоматизация
Повышенная плавность и простота выполнения потоков.
-
Создание настраиваемых полей и потоков
Настраиваемые поля и конвейеры в соответствии с вашим бизнесом.
С помощью CRM Bytebio Это может способствовать структурированию коммерческой сферы и процессов продаж, обеспечивая большую гибкость в этих процессах.
Bytebio Партнер Bitrix24
Некоторые инструменты для контакт-центра Bitrix24
Некоторые инструменты контакт-центра Bitrix24
-
Телефония
Облачный колл-центр для приема и отправки телефонных звонков
-
Живой чат
Виджет живого чата на веб-сайте для улучшения качества обслуживания клиентов с возможностью применения чат-бота и Центра продаж.
-
Электронная почта
Обеспечивайте обслуживание клиентов по электронной почте непосредственно через среду. Bitrix24 и записывайте все взаимодействия
-
Контактная форма
Создавайте контактные формы с настраиваемыми полями и собирайте конкретную информацию в зависимости от страницы, на которой будет отображаться форма.
A Bytebio Это может помочь в структурировании и развитии контакт-центра, включая открытые каналы с ответами и операторами, использующими искусственный интеллект.
Bytebio Партнер Bitrix24
Некоторые средства связи в Bitrix24
-
WhatsApp
Управляйте сообщениями WhatsApp в своем Bitrix24
-
Управление социальными сетями
Управляйте сообщениями и комментариями из социальных сетей консолидировано в рамках Bitrix24
-
Внутренний коммуникатор (чат)
Общайтесь с командой с помощью текстовых, аудио- и видеосообщений, а также приглашайте людей извне команды в определенный чат, не открывая остальную часть своего аккаунта.
-
CRM маркетинг
Создавайте сегментированные списки, управляйте маркетинговыми кампаниями по электронной почте, привлекайте потенциальных клиентов с помощью веб-форм и многое другое.
-
Совместная интрасеть
Сделайте стену временной шкалы частью совместной интрасети для всей команды.
-
Анализ эффективности кампании
Получите аналитическое представление об эффективности вашего электронного маркетинга, рекламных кампаний в Google и Facebook с помощью анализа рентабельности инвестиций.
-
Онлайн-чат на сайте
Будьте доступны в чате 24/7 для посетителей вашего сайта, имея возможность настраивать сообщения и часы работы.
A Bytebio Вы сможете интегрировать основные каналы коммуникации и обеспечить единую корпоративную связь.
Bytebio Партнер Bitrix24
Некоторые инструменты для работы с задачами и проектами в Bitrix24
-
Рабочие группы
Проекты и рабочие группы со своими задачами, файлами, календарем и чатом, а также участники извне компании с определенными вами правами доступа.
-
Bitrix24 Привод
Структура папок, права доступа и версии файлов компании и проекта, а также возможность совместного редактирования в браузере.
-
Пользовательские представления задач
Списки, сроки, планировщик, календарь, Kanban, диаграмма Ганта и Scrum, настроенные в соответствии с особенностями работы каждой команды.
-
Отчеты
Составляются отчеты о сроках, рабочей нагрузке, затраченном времени и эффективности, а CoPilot комментирует ход проекта и указывает на задержки.
-
Импорт задач
Перенос задач и проектов, которые в настоящее время находятся в электронных таблицах или других инструментах, в новую систему. Bitrix24
-
Автоматизация задач
Модели, повторяющиеся задачи, правила автоматизации и рабочие процессы упорядочивают задачи одного и того же процесса и выявляют узкие места.
A Bytebio Это может помочь оптимизировать процессы за счет более эффективного управления проектами и задачами.
Как мы работаем
Посмотрите, как мы можем вам помочь
Партнерские услуги Bitrix24
A Bytebio является золотым партнером Bitrix24 в бразилии
-
Развертывание и настройка
С помощью Vibecode мы создаём автоматизации, рабочие процессы утверждения и приложения для вашего бизнеса. Bitrix24
-
интеграция
и APIМы разрабатываем API для интеграции вашего Bitrix24 с системами
-
Продажа
лицензииКак партнеры Bitrix24, предлагаем лицензии в Рее
-
Консультации, поддержка и обучение
Мы даем вашей команде возможность получить максимальную отдачу от Bitrix24
Сделайте свой бизнес еще умнее
Основные направления, по которым мы можем работать с вашим бизнесом
-
Цифровая трансформация
Анализ, диагностика и помощь в построении цифровой культуры в компании с ориентацией на людей и их процессы.
-
Услуги Bitrix24
A Bytebio является партнером Bitrix24 в Бразилии и предоставляет полный спектр консультационных услуг.
-
Аналитический маркетинг
Используйте данные и технологии для поддержки маркетинговых решений.
-
Системные реализации
Реализации, параметризации в Bitrix24, интеграции и разработка веб-сайтов и систем.
-
Business Intelligence
Преобразуйте данные из разных источников в отчеты и показатели управления, предоставляя вашему бизнесу больше аналитики.
-
Консультации и другие услуги
Ознакомьтесь с нашим списком услуг для вашей компании, уделяя особое внимание цифровой трансформации, BI и аналитическому маркетингу.
Интеграции, которые мы разрабатываем
Некоторые системы, с которыми мы можем разработать интеграцию
-
CRM
Комо Bitrix24, отдел продаж
и Пайпдрайв -
ERP
Как Протей (Totvs), SAP и Sapiens (Старший)
-
Финансовый
Как использовать Conta Azul и Quickbooks
-
Связь
Нравится WhatsApp, Facebook и Instagram
Как мы применяем
-
Consultoria
Как решить определенные бизнес-задачи в вашей компании с помощью Bitrix24? Одного может быть недостаточно. Консалтинг образует этот мост и выполняет функцию соединения потребностей и проблем с решениями, опираясь на опыт наших консультантов, у которых уже есть опыт работы в других случаях и бизнес-опыт, а также использование соответствующих инструментов.
-
Развитие
Мы разрабатываем приложения, которые расширяют ваши возможности. Bitrix24 Для решения конкретных бизнес-задач: интеграция REST API, приложения и ИИ-агенты с использованием Vibecode, а также параллельные системы при необходимости. Мы также поможем вам выбрать оптимальный путь для каждой задачи, сочетая стандартную автоматизацию, Vibecode и разработку.
-
Параметризация и реализация
Мы оставляем Bitrix24 настроены в соответствии с потребностями вашего бизнеса посредством параметризации, конфигурации, настройки и, главным образом, посредством работы по внедрению, с учетом культуры компании и ее текущей ситуации.
-
Возможности и обучение
Мы предлагаем очное или дистанционное обучение и обучение для различных сегментов компании, в соответствии с функциональными ролями, такими как высшее руководство, менеджеры, сотрудники, проектные команды, продажи, а также для всего персонала.
Под мерой
Мы корректируем в соответствии с вашими потребностями, действуя по требованию.
Предложение по дорожной карте
- 1
Медиа-анализ
- Анализ текущих СМИ.
- Анализ данных
- Оценка внедренной методологии
- Первичная диагностика - 2
Параметризация и настройки
- Обзор процессов
- Параметризация системы в соответствии с используемыми средствами связи.
- Автоматизация и рабочие процессы
- Создание произвольных полей. - 3
Обучение и квалификация
- Обзор тем, которые будут затронуты на тренинге.
- Определение стратегий обучения для различных команд и сегментов компании.
- План обучения и квалификации
- Проведение обучения и квалификации команды. - 4
Оценка результатов
- Результаты мониторинга
- Анализ и улучшения
- Валидации и поставки
Специализированные консультации
Оптимизация результатов
Мониторинг операционных и административных результатов, определение новых действий, направленных на оптимизацию результатов
Направление в Bitrix24
Руководство по применению функциональных возможностей и инструментов Bitrix24, в зависимости от каждого этапа бизнеса
Управление внутренней командой
Помощь в руководстве внутренней командой с целью извлечения максимально возможных возможностей с Bitrix24 на разных уровнях деятельности, соблюдая правила ведения бизнеса компании
Целевые действия
A Bytebio возможна помощь в создании:
- 1
Анализ бизнес-процессов
Оценка принятых процессов и определение бизнес-правил
- 2
Умная CRM
Разумное использование CRM в операционной деятельности и управлении, включая CoPilot, который расшифровывает звонки, подводит итоги разговоров и заполняет CRM-систему.
- 3
Настраиваемые поля
Создание настраиваемых полей в соответствии с потребностями бизнеса.
- 4
Правила автоматизации
Правила автоматизации, триггеры и потоки утверждения в Automation Studio, в том числе созданные в ходе диалогов с ИИ.
- 5
Параметризация и настройки
Конфигурация/Настройка Bitrix24, в соответствии с бизнес-правилами вашей компании
- 6
Пользовательские отчеты
Создание отчетов с данными и информацией, имеющими отношение к бизнесу.
- 7
Пользовательские панели мониторинга
Панели мониторинга в конструкторе бизнес-аналитики, объединяющие данные CRM, задачи и звонки, наиболее важные для бизнеса.
- 8
Шаблоны электронной почты и документов
Создание шаблонов электронной почты и документов для уменьшения количества человеческих ошибок и повышения производительности.
- 9
Электронное управление документооборотом
Помогаем с внедрением электронного документооборота (GED) и управления корпоративным контентом (ECM).
- 10
Автоматизация в проектах
Внедрение правил автоматизации и рабочих процессов, направленных на обеспечение оперативной плавности проектов.
- 11
Коммуникационный и контактный центр
Внедрение системы открытых каналов связи, объединяющей WhatsApp, Instagram, электронную почту и чат на веб-сайте в одном месте, с ответами на основе искусственного интеллекта и возможностью общения с внешними пользователями.
- 12
Интеграции, ИИ и разработка
Интеграция с ERP-системами и другими системами через REST API, подключение инструментов ИИ через MCP Server, а также приложения и агенты ИИ, созданные с помощью Vibecode.
A Bytebio Это помогает в реализации и внедрении. Внедрение происходит в системе, в объектах, в процессах. Внедрение происходит в компании, с людьми, которые будут отвечать за трансформацию.
Чего мы надеемся достичь
Maior
помолвкаПовысить приверженность сотрудников Bitrix24, улучшение пользовательского опыта и внутренней коммуникации
Улучшение контроля проекта
Планирование, реализация и управление согласованными проектами
к жидкостному процессуОптимизация внутренних процессов
Оптимизация внутренних процессов, упрощение процедур и повышение операционной гибкости
информация
ЕдиныйПовышение производительности благодаря интегрированным данным, системам и информации, синхронизированным через API.
Часто задаваемые вопросы
Как работает наш сервис?
Носсас разговоры о сопровождение ежедневно будет осуществляться через наши каналы связи, такие как WhatsApp, телефон, рабочая группа. Bitrix24 или по электронной почте (поддержка @bytebio.com).
Мы будем периодически назначать дистанционные или очные встречи в заранее оговоренное время.
Что означают виды услуг?
Существуют различные виды услуг с точки зрения использования часов для выполнения предлагаемого Плана работ.
В целях внутреннего управления мы внедрили следующие типы: нажмите здесь, чтобы увидеть описание каждого из них (здесь откроется всплывающее окно, не перенаправляющее вас на другую страницу).
Некоторые виды услуг могут иметь гибкий график.
Некоторые службы, отмеченные знаком «(гибкий)», могут иметь гибкий график. Другими словами, хотя предлагается определенная сумма, человек может использовать больше часов в пределах максимального лимита, предусмотренного контрактом.
Поэтому произойдет сокращение использования часов на другие виды услуг, о чем необходимо заранее информировать и разрешать.
Что учитывается при использовании часов?
Любое действие, направленное на проект, например:
- Встречи
- Консультации
- Обучение
- Разработка
- Вызов
- Архитектура документа
- Опросы
- Взаимодействие через WhatsApp
- Общие услуги
- Отвечаем на вопросы
- Производство целевого материала и реализованных требований
Почасовая ставка для каждого вида услуг может быть разной.
Некоторые услуги могут иметь разные цены/часы. Поэтому, если запрошено увеличение или изменение доли часов на отдельные виды услуг, стоимость предложения может измениться.
Следовательно, эти изменения должны пройти внутренний анализ и оценить, возникнет ли необходимость внесения изменений в договор.
Существует разница в стоимости часа в зависимости от того, удаленно или лично.
Да, такая дифференциация может быть в случае услуг, которые предоставляются лицом к лицу, таких как обслуживание клиентов, встречи, консультации и обучение, когда они осуществляются на территории компании-подрядчика.
Личные встречи могут проводиться на территории подрядной компании или на территории Bytebio.
Если подрядная организация расположена в радиусе более 20 км от города Ribeirão Preto-SP, это может включать расходы на транспорт, питание и проживание, которые должны быть заранее согласованы и утверждены подрядчиком с Bytebio.
O не Использование часов может суммироваться за период в 2 месяца.
Если часы не использованы в конкретном месяце, они суммируются и могут быть использованы в течение 2 месяцев после окончания договора.
Использование часов сверх договорного времени должно быть разрешено обеими сторонами.
Когда возникает ощущение новых требований или потребностей, которые не укладываются в установленные по контракту часы, они могут применяться только при наличии разрешения с обеих сторон (Клиента и Bytebio).
Оценки были основаны на первоначальных беседах и опросах.
Оценки были основаны на нашем восприятии проекта, в ходе его анализа и проведенных переговоров и могут претерпевать изменения, возникающие из-за потребностей бизнеса и/или отсутствия детализации или задержки отправки необходимой информации в процессе реализации проекта. Bitrix24.
Что делать, если возникнут новые требования?
Новые бизнес-требования и системные требования, которые не включены в утвержденный объем или превышают контрактные часы, должны оцениваться и анализироваться в соответствии с потребностями клиента и доступностью команды.
Следовательно, эти изменения должны пройти внутренний анализ и оценить, возникнет ли необходимость внесения изменений в договор.
Виды услуг по использованию часов:
> Реализации Bitrix24
Мы помогаем с внедрением процессов в вашей компании, отслеживая потребности вовлеченных людей и следуя заранее установленному плану с высшим руководством, чтобы управленческая и операционная практика были максимально гибкими и интегрированными.
Некоторые примеры:
- Конфигурация/Настройка Bitrix24, в соответствии с бизнес-правилами вашей компании
- Автоматизировать деятельность и операционные потоки.
- Автоматизировать бизнес-потоки.
- Создавайте поля и настраивайте формы для потенциальных клиентов, контактов, компаний, предложений, предложений и счетов.
- Создание каталога продукции для взаимодействия с бизнесом.
- Создание отчетов с фильтрами и экспортом в Excel.
- Создание аналитических отчетов и Dashboards.
- Переименование рабочих шагов, этапов и типов данных.
- Создавать различные воронки продаж.
- Настроить автоматизацию в воронке продаж, согласно SLA (стандартам производительности) компании.
> Специализированная служба
Направлен на предоставление повседневной помощи людям, участвующим в проекте, по вопросам использования, возможностям и инструкциям по Bitrix24 или что-то еще, что разрабатывается.
Мы предлагаем полностью персонализированное обслуживание со всем спектром услуг, которые необходимы вашей компании и сотрудникам.
> Уровень SLA (техническая поддержка)
Информация о нашей технической поддержке, обслуживании и SLA (Соглашение об уровне обслуживания)
По всем запросам на обслуживание и техническую поддержку создаются заявки, которые отправляются в службу технической поддержки по адресу: Bytebio.
> Развитие
Разработка внутренних приложений Bitrix24 или внешние приложения, которые можно интегрировать через доступные API.
Осуществляем интеграцию с другими системами и ERP при наличии API, а также интеграцию других систем с использованием сторонних приложений.
> Консалтинг
Консалтинг предполагает взгляд консультанта на бизнес, компанию, людей, культуру и ее проблемы. Основное внимание уделяется помощи в том, как это сделать и что использовать, а также концепции управления информацией и технологиями, направленной на цифровую трансформацию, а также ее подходам, методологиям и инструментам.
"в компании" (Лично):
осуществляется на территории подрядной компании или организации и с участием ключевых лиц в этом процессе.
"В сети" (Удаленный):
осуществляется удаленно с помощью ранее установленных инструментов и каналов связи. Оно осуществляется с ключевыми людьми в этом процессе.
> Встречи проекта
Встречи проекта предназначены для проведения проекта, такого как опросы, поставки, обратная связь, демонстрации и общие обсуждения. Они отличаются от консалтинга тем, что фокусируются на проекте и считают, что стратегия компании уже установлена заранее, зная, что необходимо для достижения результатов.
Лицом к лицу:
осуществляется на территории подрядной организации или в Bytebio.
При выполнении на территории подрядной компании могут потребоваться расходы на трансфер в города, находящиеся в радиусе более 20 км. Ribeirão Preto-SP, ранее авторизованный.
Удаленный:
осуществляется удаленно с помощью ранее установленных инструментов и каналов связи. Это также осуществляется с ключевыми людьми в этом процессе.
> Обучение
Совместно с заинтересованным подрядчиком мы создаем план работы, чтобы определить наилучший способ и подход для разработки с людьми или командами, которые пройдут обучение и квалификацию.
Лицом к лицу:
осуществляется на территории подрядной компании или организации и с участием ключевых лиц в этом процессе.
Осуществляется на территории подрядной организации или на территории Bytebio.
При выполнении на территории подрядной компании могут потребоваться расходы на трансфер в города, находящиеся в радиусе более 20 км. Ribeirão Preto-SP, ранее авторизованный.
Удаленный:
осуществляется удаленно с помощью ранее установленных инструментов и каналов связи. Оно осуществляется с ключевыми людьми в этом процессе.
Bytebio Партнер Bitrix24
Давайте структурируем ваш бизнес?
Помогите нам составить ваше предложение
Помогите нам составить ваше предложение
Уже есть лицензия Bitrix24?
Каков ваш уровень знаний о Bitrix24?
Какие самые интересные особенности есть в Bitrix24?
В рамках унифицированных коммуникаций вы хотели бы:
Этот документ может содержать конфиденциальную и/или секретную информацию. Если вы не являетесь получателем или лицом, уполномоченным получать этот документ, вы не должны использовать, копировать или раскрывать содержащуюся в нем информацию или предпринимать какие-либо действия на основании этой информации.
Воспроизведение, копирование, распространение, публикация, изменение, копирование или перевод любой части данного материала запрещены.