С Bitrix24 CRMВсе разговоры между компанией и ее клиентами ведутся в одном месте: WhatsApp, Instagram, электронная почта, чат на сайте и телефон. Каждое взаимодействие записывается в систему, с последующей аналитикой и отчетами, что позволяет незамедлительно реагировать в срочных ситуациях.
CRM-система организует потенциальных клиентов, сделки, контакты и компании в воронки продаж, которые вы можете настроить по своему усмотрению, и отслеживает клиента от первого контакта до оплаты, включая коммерческие предложения, счета-фактуры, каталоги продукции, онлайн-платежи и электронные подписи.
в версии Bitrix24 VibeК 2026 году ИИ будет работать в составе CRM-системы: CoPilot будет расшифровывать и обобщать звонки, а также заполнять поля, относящиеся к бизнесу, на основе разговора; ИИ будет отслеживать звонки с помощью сценариев продаж и оценивать каждый из них; ИИ-агенты будут отвечать на звонки по каналам связи; а CRM-система будет предлагать, когда следует снова связаться с постоянными клиентами.
Правила автоматизации, триггеры и RPA обрабатывают повторяющиеся задачи, от сообщений клиентам до перемещения клиентов по воронке продаж, в то время как CRM является частью платформы, охватывающей задачи, проекты, внутреннюю коммуникацию и веб-сайты, без интеграции отдельных инструментов.
Смотрите здесь Планов Bitrix24 или создайте его бесплатный аккаунт.