Что такое аналитический маркетинг (маркетинговая аналитика)?

Аналитический маркетинг: данные и технологии для поддержки вашей стратегии

Маркетинг известен как отрасль, которая опирается на креативность, опыт и интуицию. Однако существует часть, о которой многие не знают, но которая имеет огромное стратегическое значение : аналитический маркетинг.

В эпоху цифровой трансформации компании, которые умеют предлагать наиболее подходящие решения, оказываются в выигрыше. Другими словами, те, кто использует анализ данных для разработки и продажи того, что действительно приносит пользу потребителю. А компании, которые не внедряют аналитический маркетинг, работают вслепую. Не зная, откуда они пришли, правильно ли они действуют и куда им следует двигаться, они вряд ли достигнут ожидаемых результатов.

Это аналитический аспект маркетинга, позволяющий создавать более точные и эффективные стратегии на основе данных . Решения, кампании и креативные решения должны основываться на анализе эффективности, чтобы компания не сбилась с пути.

Посмотрите, что мы приготовили для вас в этой статье:

Что такое аналитический маркетинг?

Маркетинговая аналитика — это маркетинговый подход, использующий данные и технологии для поддержки принятия решений по кампаниям. Это область, которая углубляется в данные , чтобы понять, каких результатов удалось достичь, движется ли компания в правильном направлении и какие тенденции ожидаются в будущем.

Наличие большого объема данных само по себе ничего не значит, если компания не знает, как с ними работать. Поэтому аналитический маркетинг — это область, посвященная созданию структуры и культуры, ориентированных на данные ; компания начинает стратегически отслеживать, собирать и анализировать данные для достижения своих маркетинговых целей, охватывая все данные, связанные с маркетингом, как из онлайн, так и из офлайн-каналов.

Аналитический маркетинг подобен переводчику, который оценивает эффективность кампаний и отвечает на основные вопросы, важные для вашего бизнеса:

• Сколько мне следует инвестировать в маркетинговые кампании?
• В какие каналы лучше всего инвестировать и какие из них могут принести мне больше всего конверсий?
• Как посетители взаимодействовали на моем сайте? (Куда кликают, куда смотрят, что читают). Какова эта производительность по отношению к конверсиям?
• Из каких кампаний и откуда именно приходят наши посетители?
• Какие пробелы в ключевых словах я не использую по сравнению с моими конкурентами?
• Каковы перспективы и показатели моих конкурентов в Интернете?
• Какие ключевые слова являются сильными и слабыми для моего бизнеса? Какие из них мне следует купить, отрицать или защищать?
• Какие следующие инвестиции мне следует сделать, чтобы добиться лучших результатов?

Кто что делает?

Посмотрите, как Bytebio Оно может функционировать внутри вашего бизнеса:

• Определение показателей эффективности (KPI)обеспечение ценности для операционной деятельности, обеспечение ценности для бизнеса, аналитика (UX, данные, мошенничество). SEO Аналитика и анализ конкурентов.
• Оптимизация процессаИскусственный интеллект, UX, SEM и SEO Технические, CRM и коммуникационные системы.
• БрендингРазработка маркетингового плана, планирование кампаний, управление социальными сетями, управление каналами, стратегия и управление UTM-метками, а также размещение рекламы.
• Комплексный анализ данных и информационные панелиРеклама с использованием ИИ / Копирайтинг с использованием ИИ, эффективность (ресурсы) / результативность, прогнозирование, ROAS / ROI и корректировка курса (стратегическая/тактическая).
• Структурирование данныхВнедрение бизнес-процессов (BPM), веб-технологии, разработка/автоматизация, системная интеграция и генерация данных.
• Проведение маркетинговых мероприятий, создание (творческое / производство), копирование / SEOУправление бюджетом, управление кампаниями, управление медиакампаниями и анализ результатов.

Каковы преимущества аналитического маркетинга?

Компании, которые смогут использовать данные для понимания этих сценариев, воспользуются возможностями и снизят риски, имея возможность опередить своих конкурентов.

Далее вы увидите, как аналитический маркетинг может принести пользу вашему бизнесу:

• Измерение рентабельности инвестицийДля точной оценки влияния кампаний и стратегий на денежный поток компании и сосредоточения усилий на оптимизации финансовой отдачи.
• Поведение потребителейДанные о профилях аудитории на разных каналах, о поведении пользователей на вашем веб-сайте и об их реакции на ваши стратегии.
• Оставайтесь сосредоточенными на целях: принять Маркетинговая аналитика Это способ поддерживать команду в соответствии с микро- и макроцелями, поставленными компанией.
• Мониторинг конкурентовПроанализируйте и соберите данные о результатах деятельности ваших конкурентов, определите, какие стратегии работают, и как подготовиться к противостоянию с ними.
• Согласование стратегииАналитический маркетинг помогает согласовать ваши усилия с целями и стратегией вашего бизнеса.
• Повышает ясность в действияхЭто обеспечивает большую ясность в действиях и инвестициях, которые действительно приносят лучшие результаты.
• Инвестируйте только в то, что работаетДанные помогают принимать более точные решения, соответствующие потребностям вашего бизнеса.
• Возможности и тенденцииПрогностическая аналитика позволяет вашему бизнесу подготовиться к рискам и возможностям, предвосхищая будущие события.

Какие основные технологии используются в аналитическом маркетинге?

Использование технологий облегчает визуализацию и помогает специалистам быстро проводить анализ . Применение этих технологий не является обязательным, но они оптимизируют маркетинговую аналитику . Вот несколько примеров. Инструменты становятся необходимыми с того момента, как аналитик понимает ценность данных для бизнес-стратегии.

Веб-аналитика:

• Google Аналитика (GA4)Интеграция вашего сайта с Google Analytics позволит вам получать данные в режиме реального времени и измерять эффективность всех каналов трафика вашего сайта.
• Гугл Адвордс (ГАДС)Google AdWords — один из инструментов, приносящих наибольший доход и обеспечивающих самые успешные кампании в цифровом маркетинге, а интеграция сайта с этим инструментом может привлечь множество целевых посетителей.
• Консоль поиска Google (GSC)Интеграция вашего сайта с Google Search Console крайне важна для оптимизации сайта под поисковые запросы Google. Освоить её использование может быть непросто, но результаты стоят затраченных усилий.
• Диспетчер тегов Google (GTM)С помощью GTM можно вставить на веб-сайт всего один фрагмент кода, а затем установить различные сервисы, не изменяя этот код. Централизация управления кодом в GTM обеспечивает маркетингу автономию, повышает производительность и снижает затраты на ИТ.
• Отслеживание событий, конверсий и целей.События — это взаимодействия пользователя с контентом, которые можно оценить независимо от того, загружена ли веб-страница или экран. Загрузки, переходы по ссылкам, отправка форм и воспроизведение видео — примеры действий, которые интересно анализировать как события.

SEO Передовой:

• Обзор доменаПредставьте, что вы можете провести обратное проектирование... SEOЭтот инструмент анализирует стратегии контент-маркетинга и социальных сетей ваших основных конкурентов. Он позволяет получить представление о стратегиях, которые наиболее эффективны на других сайтах в вашей нише, чтобы вы могли перенять и улучшить их, получив конкурентное преимущество.
• Счет SEOЭто ваш общий балл. SEO Показатели на странице используются для всех страниц, просканированных в ходе аудита сайта. Существуют и другие показатели, такие как обратные ссылки.
• СкоростьВаши пользователи ожидают, что ваш сайт будет быстро загружаться. Без этого вы можете потерять значительную часть трафика. Если ваш сайт работает медленно, и ваша аудитория, и Google будут иметь о нем негативное мнение.
• Анализ ключевых слов: Анализируйте объем трафика по ключевым словам вашего сайта и определяйте количество потенциальных клиентов, ищущих эти ключевые слова, а также отслеживайте, как меняется объем поисковых запросов с течением времени.
• Рейтинг ключевых словС помощью таких инструментов можно получать подсказки, как основные ключевые слова и длинные поисковые запросы: SEO Расширенные данные, помимо объема поисковых запросов, включают анализ конкурентов и сезонные тенденции для каждого ключевого слова.
• Улучшения для SEO: общая проверка целостности страниц вашего сайта, выявление критических ошибок, оказывающих наибольшее влияние на целостность вашего сайта. SEOпредупреждения о менее значимых проблемах и рекомендации, которые следует учитывать.
• Анализ конкурентовЭто поможет вам определить, где находятся ваши конкуренты и что делает их более заметными в интернете, чтобы вы могли понять, что работает у других в вашей отрасли, и получить конкурентное преимущество.

Визуализация данных:

• Аналитика продажЭта функция фиксирует сумму инвестиций в рекламный канал и полученную прибыль (ROI) от внутренних продаж, что позволяет делать выводы об эффективности рекламных методов и распределения бюджета. Эта функция доступна на платформе. Bitrix24.
• CRM: о CRM Это оптимизирует работу с клиентами и сопровождает их от первого контакта до продажи. Интеграция веб-сайта с CRM-системой может принести такие преимущества, как улучшение опыта в операциях продаж и оптимизация процессов отдела продаж, а также эффективное содействие внутренней и внешней коммуникации с клиентами (телефон, электронная почта, WhatsApp и т. д.). Благодаря данным обо всем пути клиента, их просмотр и отслеживание в одном месте… Аналитическая панель Это вносит больше ясности, видения и новых идей в бизнес.
• Панели мониторинга в реальном времениАналитические панели с консолидированными данными из различных источников, с представлениями, которые предоставляют именно то, что вам нужно, чтобы «увидеть» свой бизнес и получить необходимые аналитические выводы. Bitrix24С помощью Power Data можно извлекать данные из вашей CRM-системы для построения щитки В реальном времени.
• Тепловая картаСистема предлагает двухмерное представление с использованием различных цветов и, основываясь на перемещении потребителей в определенных зонах, определяет, привлекательны ли для потребителя товары в этом регионе или нет.
• Запись экрана (посещения)Наблюдение за поведением клиентов на вашем веб-сайте может помочь улучшить производительность и удобство обслуживания клиентов.

К другим технологиям и практикам, имеющим отношение к аналитическому маркетингу, относятся LGPD (Бразильский общий закон о защите данных), управление DNS, транзакционные электронные письма, безопасность, файлы cookie, онлайн-чат. SEO и стратегии кэширования.

Как применить аналитический маркетинг в своем бизнесе?

Возможно, вы заметили, что аналитический маркетинг является конкурентным преимуществом . В скором времени он станет таким же важным, как наличие веб-сайта или позиционирование вашей компании в социальных сетях. Хотя он еще не получил широкого распространения среди специалистов по маркетингу, ценность маркетинга, основанного на данных, постоянно растет.

Для согласования маркетинговых усилий с бизнес-целями необходимо планирование. Однако, помимо этого, необходимо собрать наиболее важные данные для принятия более решительных решений . В конце концов, не все цифры важны для оценки результатов стратегии.

Помимо создания панелей мониторинга для анализа, вам также необходимо создавать отчеты для представления клиентам, менеджерам, руководителям и коллегам. Обратите внимание, что представление показателей различается для каждого из них, с учетом стратегии каждого бизнеса.

Далее вы увидите, как аналитический маркетинг можно применить к вашему бизнесу:

• Инвестируйте в технологииИспользование технологий облегчает визуализацию и помогает специалистам быстро проводить анализ.
• Расширьте возможности своей командыПредоставление команде инструментов, основанных на данных и ориентированных на результат, приносит отличные результаты.
• Сосредоточьтесь на управленииинвестировать в программное обеспечение для управления и другие инструменты, которые оптимизируют поток информации между вашими командами.
• Интегрированные данныеКрайне важно иметь единую, интегрированную версию с обновлениями в режиме реального времени.
• Ценная информацияИспользуйте данные в своих интересах, извлекайте наиболее ценные выводы и разрабатывайте стратегические действия на основе полученных результатов.
• Мониторинг результатовМониторинг ключевых показателей эффективности имеет важное значение для понимания того, что на самом деле происходит в вашем бизнесе.

Кому следует заниматься аналитическим маркетингом?

Анализ данных не является исключительной прерогативой профессионала или какой-то определенной области компании. От аналитика до менеджера, в аналитическом маркетинге должна участвовать вся команда. Каждый должен собирать, анализировать и представлять данные в соответствии со своим уровнем производительности.

Поэтому недостаточно просто приобрести инструменты и внедрить их в работу сотрудников. Необходимы обучение, наставничество и, что наиболее важно, создание культуры, основанной на данных . По мере укрепления этой культуры в организации, решения не могут приниматься без учета данных.

Если ваше будущее полно неопределенности, вашему бизнесу необходим специалист по аналитическому маркетингу , чтобы минимизировать риски и выбрать оптимальный подход. Поэтому полагаться на предположения, мнения и интуицию при принятии решений приведет вашу компанию к неверному пути.

У вас все еще есть вопросы о том, что такое аналитический маркетинг, или вы хотите присоединиться к вашему бизнесу? А Bytebio имеет консультантов, специализирующихся на Аналитический маркетинг. Поговорите с одним из наших экспертов:

Хотите применить аналитический маркетинг в своем бизнесе? Свяжитесь с нами.