Прежде чем научиться бегать, нужно научиться ходить. Прежде чем сделать шаг в бизнесе, необходимо оценить свое текущее положение (цифровые технологии не являются исключением).
Понимание цифровой трансформации вашего бизнеса — это первый шаг к созданию ценности и прибыльной трансформации бизнеса с помощью цифровых технологий.
Поэтому в сегодняшней статье мы разберемся с основными идеями и тенденциями цифровой трансформации в Бразилии, а также с тем, каковы основные аспекты, которые вы можете учитывать для улучшения показателей зрелости вашей организации.
Что такое цифровая трансформация?
В общих чертах, цифровая трансформация — это способность быстро реагировать на рыночные возможности или использовать их, опираясь на существующие технологические решения, кадровые ресурсы и цифровые технологии.
Это относится к способности организации внедрять цифровую трансформацию не только с точки зрения цифровых технологий, но и во всей организации, включая персонал, культуру и процессы, для достижения положительных бизнес-результатов.
Несмотря на сильный акцент на технологиях, уровень цифровой зрелости организации также зависит от скорости и адаптивности, в значительной степени благодаря ресурсам человеческого капитала и автоматизированным процессам: это командная работа в самом широком смысле этого слова.
Почему цифровая трансформация является приоритетом?
Цифровая трансформация — это физическое изменение рабочих процессов и процедур с помощью цифровых технологий. Это означает, что ваша цифровая зрелость определяется степенью понимания (и способности внедрять) эти изменения.
Компании инвестируют в цифровую трансформацию по следующим основным причинам:
- Руководство может использовать аналитические данные для определения четких бизнес-целей и стратегий, что позволит ему улучшать и развивать бизнес, а также подготовить его к адаптации к постоянным изменениям.
- Компания может обеспечить персонализированное, взаимосвязанное и эффективное взаимодействие с клиентами по всем каналам (многоканальное и/или омниканальное) для повышения вовлеченности и удержания клиентов.
- Сотрудники также могут стимулировать изменения, работать более эффективно и получать большее удовлетворение от своей работы благодаря межфункциональному сотрудничеству, полной подотчетности и лучшему согласованию между командами, процессами и технологиями.
Для сохранения жизнеспособности и конкурентоспособности бизнеса крайне важно стремиться к достижению этих результатов. По мере развития рынков и ситуаций успешная цифровая трансформация облегчает компаниям проявление гибкости, масштабирование и быстрое создание ценности.
Тенденции цифровой трансформации: аналитика и цифровые технологии
С целью изучения влияния процесса цифровизации в Бразилии компания McKinsey провела исследование с участием 124 крупных и средних предприятий из различных секторов экономики, чтобы оценить степень цифровой трансформации предприятий, работающих в стране.
Для оценки 22 важнейших управленческих практик, необходимых для успешной цифровой трансформации и получения финансовых результатов, по четырем направлениям, использовался запатентованный инструмент Analytics & Digital Quotient (A&DQ).
См. ниже A&DQ с измерением цифровой трансформации бизнеса в области аналитики и цифровых технологий с ее измерениями и практиками:
Стратегия
- Осознание изменений
- Амбициозные и долгосрочные цели
- Связано с бизнес-стратегией
- Ориентация на клиента
- Возможность роста
мощности
- Цифровой маркетинг и продажи
- Пути взаимодействия с клиентами
- Данные и аналитика
- Технологические модели и платформы
- Сосредоточьтесь на создании ценности.
Организация
- Структура
- Сотрудничество между бизнесом и технологиями
- таланты
- Владение навыками аналитики и работы с цифровыми технологиями.
- Управление и показатели эффективности
культура
- Ловкость
- Тестирование и обучение
- Экспериментирование
- Внутреннее сотрудничество
- Внешнее руководство
- Мышление, основанное на данных
Эволюция этапов цифровой трансформации
Мы познакомим вас с различными этапами, которые проходит организация на пути к цифровой трансформации, и с тем, что необходимо для осуществления подлинной трансформации.
Статус-кво
На данном этапе предприятия продолжают работать как и прежде, не понимая взглядов и желаний своих клиентов (отличным примером являются Blockbuster и Netflix в США).
Компания Blockbuster отказалась переходить на модель «как услуга», даже когда популярность Netflix стала очевидной, и в конечном итоге это привело к устареванию организации.
активный
На данном этапе компании осознали необходимость трансформации и, возможно, даже экспериментируют с различными технологиями для продвижения вперед. Однако эти усилия не организованы, и разные отделы подходят к проблеме множеством разных способов.
Экспериментирование с новыми технологиями
Как только бизнес переходит на формализованную стадию, начинаются целенаправленные эксперименты с новыми технологиями, а ключевые визионеры и инициаторы перемен внутри компании стремятся заручиться поддержкой руководства. Именно на этом этапе предприятия чаще всего сталкиваются с препятствиями, создаваемыми цифровой культурой. Чтобы преодолеть это, организация должна внести изменения в корпоративную культуру для достижения успеха.
Стратегический
Как только бизнес достигает стратегического уровня, он может преодолеть препятствия, связанные с укоренившейся рабочей культурой и поддержкой руководства, и начать создавать стратегическую дорожную карту.
Группы и отдельные подразделения осознали силу и эффективность цифрового сотрудничества и продолжают инвестировать в технологии, которые преобразят бизнес.
Что такое стратегия? Это реализация цифровых инициатив внутри или за пределами компании: определение мест реализации инициатив в соответствии со стратегией, использование существующих сильных сторон бизнес-подразделений или запуск новых инициатив.
мощности
На этом этапе компании сформировали специальную, целенаправленную команду новаторов, призванную направлять компанию по стратегическому пути трансформации. Эти компании преодолели традиционные культурные препятствия, возникающие на пути к трансформации, и находятся на пути к успеху.
Что такое возможности? Это относится к выбору модели цифровизации, которая обеспечивает развитие цифровых возможностей, разработку политики, инструментов и новых методов работы с целью создания цифровой организации.
Инновационная организация
Компании, достигшие этого этапа, осуществили настоящую цифровую трансформацию. У них сформировался образ жизни и бизнес, хорошо подготовленный к дальнейшему поиску новых технологических путей и легкой адаптации к постоянно меняющемуся деловому миру.
Что в данном случае означает «организация»? Она определяет структуру и управление для мониторинга преобразований, смягчения фрагментации управления и стремления к большей подотчетности управленческих секторов организации.
Развивается ли ваш бизнес вместе с цифровой трансформацией?
Если ответ отрицательный, знайте, что эксперты Bytebio Они могут вам в этом помочь! С помощью Консультации по цифровой трансформации Вашему бизнесу будет оказана поддержка на всех этапах его развития, что приведет к позитивным изменениям на всех уровнях управления.
Хотите узнать, насколько зрелой в цифровом отношении является ваша компания? Свяжитесь с нами.
