Пример из практики: пищевая промышленность

Все реальные средства, потраченные на рекламу,
в связи с тем, что было выставлено к оплате

A Bytebio Она объединила рекламные объявления, цитаты и данные о продажах от компании пищевой промышленности. Затем кампания была проанализирована на основе соответствующей выручки, при этом продажи предприятиям и потребителям были разделены.

Обновлено

Маршрут, который Bytebio подключенныйПример B2B · продажи компаниям

в кампании01

Источник клика

Канал
Google Ads
Кампания
Кампания A · B2B
Ключевое слово
Зарегистрированный документ

Источник получен

некоммерческая02

Запрос цены через веб-сайт

Клиент
Компания · CNPJ
Кампания
Кампания A · B2B
Ключевое слово
Сохраненный срок

Цитата взята из

Выставление счетов03

Продажа по счету-фактуре

Ситуация
Выставлен счет
Кампания
Кампания A · B2B
Ссылка на сайт
CNPJ цитаты

Продажа назначена

В ходе анализа возвратов выручка возвращается в рекламную кампанию.
Вымышленные данные. Изображенный процесс представляет собой интеграцию результатов тематического исследования без раскрытия клиентских записей.

Исходная ситуация: раньше маркетинг осуществлялся через клики. Продажи производились через коммерческие предложения. Выставление счетов осуществлялось в отдельной системе.

Внесенные изменения: Благодаря интеграции, источник отслеживает продажу вплоть до панели возврата.

Распродажа шла полным ходом. Источник информации был утерян по пути.

Компания размещала рекламу в Google и Meta, получала посещения веб-сайта и интернет-магазина, а также осуществляла продажи через свою команду продаж. Компания могла найти объявление, запросить ценовое предложение и только после этого разместить заказ. Этот доход не отслеживался в рамках рекламной кампании.

Данные существовали, но каждая область видела лишь их часть. Google Analytics показывал трафик; CRM, система отслеживания продаж, хранила коммерческие предложения; а ERP, система управления компанией, регистрировала выставленные счета. Ежемесячный отчет собирал информацию в замкнутом представлении, не устанавливая связи между различными фрагментами данных.

работа Bytebio Началось все с определения того, что считается продажей, совершенной через цифровые каналы, и как распознавать такие продажи в различных системах.

Для измерения объёма продаж было необходимо сохранить происхождение продукта.

Первый Bytebio Он разработал систему наименования рекламных объявлений, позволяющую различать B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (потребитель для потребителя). Теперь каждый канал продаж имеет свою собственную отдачу, вместо единого показателя, охватывающего обе операции.

Далее он структурировал UTM-метки — параметры ссылки, определяющие источник посещения, включая специальное поле для ключевого слова. Когда компания запрашивала коммерческое предложение через веб-сайт, источник клика фиксировался вместе с налоговым идентификационным номером компании. Эта ссылка позволяла связать последующий доход с кампанией, которая создала эту возможность.

Для обеспечения потока информации мы разработали API — соединения, через которые системы обмениваются данными. Реклама, веб-сайт, интернет-магазин, CRM, ERP и новостная рассылка начали поступать в единую базу данных, используемую в маркетинговых и торговых панелях управления.

Отслеживаемая продажаИллюстративный экран
  1. Нажмите на объявление.

    Кампания, срок действия и тип, записанные в формате UTM.

  2. Запрос цены через веб-сайт

    Идентификационный номер налогоплательщика Бразилии (CNPJ) связан с источником клика.

  3. Продажа оформлена в виде счета-фактуры в системе ERP.

    Доходы возвращаются в тот же источник.

  4. Обновленный показатель ROAS кампании

    Объявления B2B и B2C разделены по названию объявления.

Источник информации прослеживается через всю цитату и доходит до выручки. Иллюстративный лист с вымышленными данными.

Что изменилось на практике?

Затем участники дискуссии перешли к ответу на деловой вопрос.

При подключении данных, Bytebio Используя Looker Studio, инструмент визуализации данных, они создали маркетинговый отчет по периодам, а также панель мониторинга ROAS и продаж. ROAS расшифровывается как рентабельность рекламных расходов: это отношение дохода, полученного от кампании, к сумме инвестиций в нее.

Команда начала анализировать доходы, связанные с кампаниями, разделив их на B2B и B2C сегменты и выбрав период анализа. Отчет больше не ограничивался представлением данных за один месяц.

Возврат средств по каждой кампанииИллюстративный экран
Период анализа В2В / В2С
ИсточникКампания
РезультатВыставлен счет
Чтение ROAS
Инвестиции и доходыПример данных
ИнвестицииБиллинг
Кампания АB2B Связанные платежи
Кампания БB2CСвязанные платежи
Иллюстративная панель. Графика и рекламные материалы вымышлены и не отражают результаты работы клиента.
Новое прочтение

Какая рекламная кампания принесла выручку от продаж?

Указание источника платежа в смете позволяет отследить его до конкретной рекламной кампании. Терминология различает продажи предприятиям и продажи потребителям.

Ранее платформа отображала только клик. Теперь анализ включает в себя продажу, зарегистрированную в системе ERP.

Маркетинг по периодамИллюстративный экран
Период анализа В2В / В2С
ИсточникиИнтегрированный
консультацияПо периоду
МаркетингВ панели
Активность в течение периодаПример данных
посещенияКотировки
Источник посещенийСайтКонсолидированные данные
КампанииОбъявленияКонсолидированные данные
Иллюстративная панель. Графика и рекламные материалы вымышлены и не отражают результаты работы клиента.
Новое прочтение

Какой период команде необходимо проанализировать?

С отчетом можно ознакомиться по периодам, источники собраны в едином порядке. Чтение следует за вопросом, поставленным командой, и не зависит от ежемесячной подготовки новой окончательной презентации.

Ранее отображался сводный отчет за месяц. Теперь же появилась панель для просмотра различных периодов.

Интеграция должна оставаться актуальной и при изменении бизнес-процессов.

A Bytebio Проверка источников и корректировка полей и фильтров осуществлялись по запросу. Правила именования и UTM-метки были задокументированы: изменение названия кампании без соответствующей корректировки может поставить под угрозу сравнение с историческими данными.

Когда аналитика маркетинга была передана другой команде, мы внедрили структуру и обеспечили доступ к панелям мониторинга. Bytebio Он по-прежнему отвечал за коммерческую рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). В течение указанного периода шла миграция инфраструктуры на собственный сервер компании.

Что еще может развиваться

Анализ данных по регионам и репрезентативным показателям, охвату аудитории и числу подписчиков, а также концепция онлайн-магазина в контексте B2B — это варианты дальнейшего развития, а не готовые результаты данного кейса.

Экосистемное решение Bytebio

Использовать KommoПредставляем ByteCapture.

для тех, кто использует KommoByteCapture, CRM-система для отслеживания продаж, является продуктом компании... Bytebio Эта система, предназначенная для сбора и обработки потенциальных клиентов — контактов, поступающих в качестве возможностей для продаж, — регистрирует происхождение заявок через WhatsApp и формы, а также связывает их с соответствующими потенциальными клиентами в системе. Kommo.

Продукт также предлагает офлайн-конверсии, отправляя события воронки продаж в Meta и Google Ads при наличии совместимого идентификатора клика. В данном случае речь идет об интеграции отраслевых источников, выставлении счетов в ERP-системе и создании настраиваемых панелей управления.

Познакомьтесь с ByteCapture
ByteCapture

Что касается происхождения контакта
к лидеру в Kommo.

  • WhatsApp и формы
  • Происхождение, связанное со свинцом
  • Офлайн-конверсии
Посмотрите, как это работает ↗

Изучите этот метод более подробно.

Объяснен путь от рекламы к доходу.

В этом видео... Bytebio В нем объясняется, как UTM-метки, CRM-системы и панели мониторинга помогают отслеживать путь от объявления до продажи. Это способ глубже изучить метод, представленный в тематическом исследовании.

Понимает ли ваш отдел маркетинга, какой доход принесла команда продаж?

Если ваша компания размещает рекламу, получает коммерческие предложения и счета через другую систему, мы можем начать с определения источника потери данных. Затем мы разработаем схемы подключения и первоначальный поток возвращаемых данных, которые будут соответствовать вашим потребностям.

Давайте поговорим о моих данных. Разговор начинается в WhatsApp со специалистом из... Bytebio.

Такая структура более целесообразна, когда продажа проходит через различные этапы и системы. Если единая платформа уже измеряет всю онлайн-продажу или если инвестиции в рекламу пока невелики, могут быть более высокие приоритеты.

Общение в WhatsApp