Распродажа шла полным ходом. Источник информации был утерян по пути.
Компания размещала рекламу в Google и Meta, получала посещения веб-сайта и интернет-магазина, а также осуществляла продажи через свою команду продаж. Компания могла найти объявление, запросить ценовое предложение и только после этого разместить заказ. Этот доход не отслеживался в рамках рекламной кампании.
Данные существовали, но каждая область видела лишь их часть. Google Analytics показывал трафик; CRM, система отслеживания продаж, хранила коммерческие предложения; а ERP, система управления компанией, регистрировала выставленные счета. Ежемесячный отчет собирал информацию в замкнутом представлении, не устанавливая связи между различными фрагментами данных.
работа Bytebio Началось все с определения того, что считается продажей, совершенной через цифровые каналы, и как распознавать такие продажи в различных системах.
Для измерения объёма продаж было необходимо сохранить происхождение продукта.
Первый Bytebio Он разработал систему наименования рекламных объявлений, позволяющую различать B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (потребитель для потребителя). Теперь каждый канал продаж имеет свою собственную отдачу, вместо единого показателя, охватывающего обе операции.
Далее он структурировал UTM-метки — параметры ссылки, определяющие источник посещения, включая специальное поле для ключевого слова. Когда компания запрашивала коммерческое предложение через веб-сайт, источник клика фиксировался вместе с налоговым идентификационным номером компании. Эта ссылка позволяла связать последующий доход с кампанией, которая создала эту возможность.
Для обеспечения потока информации мы разработали API — соединения, через которые системы обмениваются данными. Реклама, веб-сайт, интернет-магазин, CRM, ERP и новостная рассылка начали поступать в единую базу данных, используемую в маркетинговых и торговых панелях управления.
- Нажмите на объявление.
Кампания, срок действия и тип, записанные в формате UTM.
- Запрос цены через веб-сайт
Идентификационный номер налогоплательщика Бразилии (CNPJ) связан с источником клика.
- Продажа оформлена в виде счета-фактуры в системе ERP.
Доходы возвращаются в тот же источник.
- Обновленный показатель ROAS кампании
Объявления B2B и B2C разделены по названию объявления.