Блог Bytebio

БайтGPT и Kommo: революция в CRM

Узнайте, как интеграция ByteGPT с Kommo трансформирует CRM с использованием искусственного интеллекта, автоматизируя задачи и персонализируя взаимодействие для улучшения результатов.
Постоянное развитие технологий искусственного интеллекта (ИИ) изменило бизнес-сценарий, и примером этого является интеграция между ByteGPT и Kommo CRM. Это надежное сочетание мощного CRM и расширенных возможностей искусственного интеллекта предлагает инновационное решение для компаний, стремящихся улучшить общение и отношения со своими клиентами по нескольким каналам, включая WhatsApp.

Который Kommo CRM?

Kommo CRM — это интегрированная платформа управления взаимоотношениями с клиентами, которая централизует управление коммуникациями по нескольким каналам, таким как электронная почта, WhatsApp, Instagram и другие. Такая централизация облегчает организацию информации о клиентах, улучшает управление продажами и анализ данных, автоматизирует рутинные задачи, повышает операционную эффективность.

Интеграция с ByteGPT

ByteGPT, разработанный Bytebio, представляет собой специальную реализацию OpenAI GPT (генеративный предварительно обученный преобразователь), специально настроенную для интеграции с Kommo CRM. Благодаря этой интеграции компании могут создавать чат-ботов, которые не только отвечают на запросы на основе заранее определенных потоков, но также способны генерировать инновационные и адаптивные ответы с использованием генеративного искусственного интеллекта.

Как работает интеграция?

Виджет соединяет ваши Kommo поставщику GPT и после загрузки шаблона торгового робота Kommo, вы можете настроить, какие каналы связи он может обслуживать, помимо
  • 1

    Прием сообщений

    Клиент отправляет сообщение через WhatsApp с запросом информации об услуге. Сообщение получено в Kommo CRM.
  • 2

    процесс

    Сообщение пересылается в шаблон GPT (например, GPT-4, GPT-4-turbo или GPT-3.5-turbo) для анализа. Модель ИИ обрабатывает сообщение, понимает контекст и генерирует соответствующий ответ.
  • 3

    Ответ GPT

    Ответ, генерируемый GPT, уточняется и проверяется конкретными помощниками искусственного интеллекта (такими как My AskAI, Chatbase, CustomGPT.ai, Retune, Dify и др.), гарантируя его актуальность и полезность на основе доступных данных.
  • 4

    Окончательный ответ

    Окончательный ответ отправляется обратно клиенту через WhatsApp. При необходимости разговор можно перевести на человеческую помощь, если этого требует клиент или если ситуация требует более подробной помощи.

Преимущества для компаний

  • Операционная эффективность

    Автоматизирует ответы на распространенные вопросы, освобождая персонал для выполнения задач, требующих особого человеческого внимания.
  • Персонализация сервиса

    Адаптирует взаимодействие в соответствии с историей и предпочтениями клиента, предлагая более персонализированное обслуживание.
  • Улучшенное взаимодействие с клиентами

    Быстро реагирует на запросы клиентов, что повышает удовлетворенность и может привести к повышению лояльности клиентов.
  • Аналитика, основанная на данных

    Он использует данные, собранные во время взаимодействия, для предоставления информации, которую можно использовать для улучшения продуктов и услуг.

Заключение

Интеграция между ByteGPT и Kommo CRM представляет собой значительную эволюцию в управлении взаимоотношениями с клиентами, используя возможности искусственного интеллекта для преобразования взаимодействий и бизнес-процессов. Это партнерство не только автоматизирует рутинные задачи, высвобождая ценные ресурсы для стратегической деятельности, но и персонализирует обслуживание клиентов с помощью весьма актуальных сообщений и предложений.

Кроме того, расширенная аналитика данных на базе ByteGPT обеспечивает глубокую аналитику, которая позволяет компаниям принимать более обоснованные и эффективные решения. Благодаря явным преимуществам с точки зрения операционной эффективности, вовлеченности клиентов и увеличения продаж, эта интеграция обещает повысить результаты бизнеса и стать незаменимым инструментом для компаний, стремящихся выделиться на современном конкурентном рынке.

См. также

Посмотрите контент, на который стоит обратить внимание

Эти услуги могут вас заинтересовать

Посмотрите некоторые области, над которыми мы можем работать в вашем бизнесе
Иметь больше авторитета в поисковых системах Google.
Присоединяйся к Bytebio с вашим маркетинговым отделом или агентствами.
Узнайте, каковы новые показатели Google в 2021 году и как их можно улучшить.
Передовые методы обеспечения безопасности, маршрутизация (DNS), производительность...
Мы предоставляем рекомендации по Политике использования данных, конфиденциальности и управления файлами cookie.
Расширьте возможности своего бизнеса с помощью технологий

Узнайте больше о