Параметризация телефонии Bitrix24

• Совершайте онлайн-звонки со своего компьютера или мобильного телефона через Bitrix24;
• Определите, кто звонит, и получите в режиме реального времени сводку того, что обсуждается с этим клиентом;
• Храните историю и запись звонков ваших клиентов с легким доступом и консультацией;
• Улучшить возможности управления услугами;
• Контролировать качество обслуживания в вашей компании;
• Держите своих клиентов рядом;
• Автоматически создавайте потенциальных клиентов для звонков, полученных от клиентов, которые еще не зарегистрировались.

• Исследование рабочего времени, желаемого времени ответа, структуры очереди обслуживания и т. д.;
• Параметризация и конфигурация телефонии;
• Поддержка аренды номера.

• Большая вовлеченность сотрудников;
• Больше возможностей для управления открытыми звонками;
• Большая способность анализировать качество информации;
• Единая информация;
• Сокращение времени отклика;
• Клиент чувствует себя более понятным без необходимости повторять запрос благодаря истории доступных услуг;
• Более активное участие руководителей.

• Заключить договор на оказание услуг с Bytebio Консультации, консультации, аналитический маркетинг или бизнес-аналитика;
• Лицензия Bitrix24 CRM+, Стандарт или Профессионал;
• Предоставить административный доступ к Bytebio, как партнер Bitrix24;
• Предоставьте запрошенную информацию, чтобы команда могла Bytebio Вы можете настроить каналы обслуживания в соответствии с вашим бизнесом. Пример: настраиваемый текст сообщения, поля контактной формы, часы работы и настройки праздников, выходные дни, информация об учетных записях Facebook и Instagram.

• Аренда номера:

- 11.00 долларов США (11 долларов) в месяц для местных номеров и/или 8,00 долларов США (8 долларов) в месяц для номеров 0800;

• Стоимость подключения:

- 0,005 доллара США (полцента) за минуту на местных линиях;
- 0,05 доллара США (пять центов) для мобильных телефонов;
- Покупка кредитов на использование Телефонии производится непосредственно у Bitrix24 и это можно сделать через Paypal или кредитную карту, которая позволяет выполнять проверку через SMS.

• Параметризация и конфигурация телефонии Bitrix24;
• Поясняющее видео по использованию.

• Обучение;
• Поддержка и консультации;
• Кастомизация и первоначальная настройка вашей CRM, поддержка или консультации по Инструменту;
• Конфигурация разрешений;
• Посредничество в оплате телефонных разговоров и арендной платы;
• Конфигурация АТС.

Любое действие, направленное на проект, например:

• Встречи
• Консультации
• Обучение
• Развитие
• Вызов
• Архитектура документа
• опросы
• Взаимодействие через WhatsApp
• Общие услуги
• Отвечая на запросы
• Производство целевого материала и реализованных требований.

Когда возникает ощущение новых требований или потребностей, которые не укладываются в установленные по контракту часы, они могут применяться только при наличии разрешения с обеих сторон (Клиента и Bytebio).

Соглашение об уровне обслуживания (SLA ) — это договор, заключаемый для обеспечения согласованности действий обеих сторон в отношении предоставления услуг, доступности, графиков, времени, каналов обслуживания, методов и других аспектов.

С того момента, как вы воспользуетесь нашими услугами, на вас автоматически распространяется действие Соглашения об уровне обслуживания 4 (SLA 4).

• Просмотр подробной информации о доступных соглашениях об уровне обслуживания (всплывающее окно)

• Для использования данной услуги необходимо арендовать номер через Bitrix24. Следовательно, возможность переносимости номера отсутствует;
• Номер предоставляется случайным образом;
• Качество звонка зависит от:

- Ваше подключение к Интернету;
- Качество сигнала телефона получателя;
- Аппаратное обеспечение (телефоны и т.п.).

• A Bytebio не несет ответственности за тарифы и качество услуг, ответственность за эти вопросы несет Bitrix24;
• Срок доставки будет зависеть от доставки запрошенной информации и доступности технической команды компании. Bytebio;
• При покупке услуги мы запланируем взаимодействие с вами;
• Лицензионные сборы не включены в данную услугу. Bitrix24.