Настоящие общие условия использования, покупки и продажи применяются к услугам, предоставляемым юридическим лицом Byte Bio Desenvolvimento de Sites e Sistemas Ltda., держателем CNPJ 18.636.110/0001-00, именуемым в дальнейшем «ПОСТАВЩИК» через веб-сайт с следующий адрес: https://www.bytebio.com
Я ОБЪЕКТ
Сайт bytebio.com предназначен для продажи услуг, предлагаемых Провайдером.
II. ПРИНЯТИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПОКУПКИ И ПРОДАЖИ
Любой желающий воспользоваться услугами, предлагаемыми на сайте https://www.bytebio.com, должен сначала ознакомиться с правилами и условиями использования, доступными для немедленной консультации по прямой ссылке https://www.bytebio.com/terms. .
Используя сайт https://www.bytebio.com, пользователь полностью принимает настоящие правила и обязуется соблюдать их под риском применения применимых санкций. Прежде чем совершать какие-либо покупки на сайте, пользователь должен быть осведомлен о любых изменениях или обновлениях настоящих условий.
Пользователь также может быть уведомлен по электронной почте или непосредственно на сайте о любых изменениях в настоящих правилах.
Если вы не согласны с каким-либо из описанных здесь правил, пользователь должен немедленно воздержаться от приобретения любой из предлагаемых услуг. Если вы заинтересованы, вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов провайдера, чтобы представить свои бронирования.
III. ЦЕНЫ
Поставщик оставляет за собой право изменять цены на продукты и услуги в любое время.
Будут применяться тарифы, действующие на момент заказа, при условии наличия продуктов и услуг на эту дату.
Цены будут указаны в реалах с учетом (в случае лицензий) курса доллара на момент покупки.
IV. ОПЛАТА
Оплата может быть произведена наличными или в рассрочку, зная, что Поставщик не несет ответственности за проценты и комиссии, взимаемые шлюзы платежные системы, осуществляющие покупки в рассрочку (такие как Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, Paypal, Iugu и подобные).
ДОСТАВКА
Что будет предоставляться в рамках каждой услуги, предлагаемой подрядчиком, описано на соответствующих страницах. Совершая покупку, покупатель автоматически соглашается с ее условиями, методологией, соображениями, дополнительными расходами (если таковые имеются), ограничениями и любой дополнительной информацией, представленной на странице покупки услуги.
Невозможность оказания услуги, вызванная неточностью и/или упущением в предоставлении Покупателем информации, необходимой для хода доставки, не является нарушением обязательства проданного Продавцом, освобождая его от каких-либо и вся ответственность.
ПИЛА. ДОСТУПНОСТЬ
Для всех услуг, которые включают специализированное обслуживание, поддержку и/или обучение, планирование должно быть запрошено не менее чем за 48 часов, при этом тема должна быть заранее отправлена на адрес электронной почты службы поддержки @bytebio.com.
День и время каждой услуги будут зависеть от доступности с обеих сторон.
VII. КРАЙНИЙ СРОК
Время доставки услуг, приобретенных через веб-сайт https://www.bytebio.com, будет зависеть от их соответствующей категории и количества взаимодействий, необходимых для доставки.
Чтобы приобрести лицензии у Bitrix24 e Kommo, как и в других системах, код активации будет отправлен после подтверждения оплаты.
Что касается услуг поставщика, поставки будут определены после первого контакта, который запланирован в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
VIII. СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ (SLA)
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) варьируется в зависимости от предоставляемой услуги и имеет стандартный уровень (если не указан) SLA 4, как показано на этой странице: SLA (Соглашение об уровне обслуживания) . Условия предоставления услуг соответствуют SLA, указанному в отправленном коммерческом предложении и/или договоре на оказание услуг.
IX. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Поставщик обязуется хранить всю информацию, касающуюся услуг или Покупателя, в строжайшей конфиденциальности, обязуясь не копировать, не использовать в своих целях, не раскрывать и не показывать третьим лицам, а также не публиковать такую информацию на территории Бразилии или за рубежом. Для целей настоящего Соглашения информация, относящаяся к Услугам («Конфиденциальная информация»), включает, помимо прочего, любую и всю информацию, предоставленную Покупателем, его дочерними, филиалами и компаниями-партнерами Поставщику, в любом формате и которая связана с Сервисам, заинтересованным лицам, самому Покупателю, его дочерним компаниям, филиалам и компаниям-партнерам, даже если такая информация не была изначально подготовлена Покупателем, включая, помимо прочего, планирование, бизнес-план, разработку проекта, стратегии, маркетинг, продажи, операции, производительность, затраты, технологии, процессы, методы компьютерного программирования, анализы, компиляции, данные, исследования, независимо от того, представлены ли они в письменной, устной, графической, электронной или любой другой форме записи.
Стороны признают и заявляют, что Конфиденциальная информация раскрывается Поставщику только в результате оказания услуг и ни по какой другой причине, и может использоваться только для этой цели и в интересах Покупателя.
Провайдер принимает на себя обязательства и ответственность, вытекающие из настоящего пункта, перед собой, своими руководителями, сотрудниками, консультантами, агентами и представителями, которые могут иметь доступ к конфиденциальной информации.
X. ОТ БИТРИКС24
Будучи Bitrix24 цифровая платформа, разработанная и поддерживаемая компанией Alaio Inc., Bytebio заявляет для всех целей, что не несет ответственности в случае возникновения каких-либо препятствий в работе инструмента, а также в случае любого запроса на изменения/модификации со стороны пользователя в планах Bitrix24 Облако (бесплатное, стандартное, профессиональное или корпоративное). Если лицензия Bitrix24 переход на бесплатную версию из-за отсутствия использования или оплаты, Bytebio не реагирует на аннулирование аккаунта. А Bytebio заявляет, что ее услуги ограничиваются параметризацией и реализацией, конфигурацией, разработкой, инструкциями, обучением, обучением и мониторингом использования платформы, и ей не разрешено вносить изменения в ее матрицу или исходный код (в планах Bitrix24 Cloud), ограниченный функциями и опциями соответствующего контрактного плана.
XI. ОТ КОММО
Будучи Kommo.В отношении цифровой платформы, разработанной и поддерживаемой компанией QSOFT, BYTEBIO заявляет, что не несет никакой ответственности в случае возникновения каких-либо препятствий в работе инструмента. Если ваш план Kommo был понижен или заблокирован из-за неиспользования или оплаты, BYTEBIO не несет ответственности за расходы, списанные с вашей учетной записи.
При использовании платформы Kommo.com на вашу учетную запись распространяются условия использования (https://www.kommo.com/terms/).
BYTEBIO заявляет, что ее услуги (при заключении контракта) ограничиваются параметризацией, реализацией, конфигурацией, разработкой, инструкциями, обучением, обучением и мониторингом использования платформы, без разрешения вносить изменения в ее матрицу или исходный код, ограничивая себя. особенности и опции соответствующего контрактного плана.
- BYTEBIO не несет ответственности за любые изменения, внесенные QSOFT (Kommo.com), что наносит ущерб текущим бизнес-правилам, персонализированным средствам автоматизации и уже выполненным параметризациям. Если это произойдет, BYTEBIO сможет внести необходимые исправления в пределах своих полномочий после одобрения коммерческого предложения по обслуживанию.
- Потеря функциональности Kommo.com в любом возможном обновлении не является ответственностью BYTEBIO, и ИСПОЛНИТЕЛЬ должен открыть заявку непосредственно в компании. Kommo.com, сообщая о случившемся (https://www.kommo.com/br/suporte/)
- Bytebio является официальным партнером Kommo в Бразилии. При этом мы можем продать лицензию с некоторыми бонусами (отображаются на нашей странице https://www.bytebio.com/kommo). Дополнительные услуги, такие как внедрение, интеграция, консультации, специализированные услуги и обучение, должны заключаться отдельно (новое предложение) и предоставляются в зависимости от наличия.
- Техническая поддержка инструмента осуществляется в самом инструменте, в значке «Помощь», где есть доступные каналы, а также доступ через чат (Чат со службой поддержки). Эту поддержку оказывает непосредственно команда Kommo.
XII. ИЗ БИТЕГПТ
Использование технологии и приложений GPT ByteGPT
XII.1. Наем и использование:
Использовать технологию GPT в CRM Kommo, Bitrix24 или на своем веб-сайте с персонализированным контентом вы должны:
ByteGPT: идеально подходит для компаний, которые хотят использовать один проект GPT.
ByteGPT+ (Плюс): возможность подключения нескольких помощников и использования разных поставщиков GPT.
O ByteGPT ou ByteGPT+ (Плюс), отныне они будут называться "ByteGPT".
- Наем поставщика GPT:Интеграция с такими поставщиками, как OpenAI, Dify, re:tune, CustomGPT и MyAskAI, имеет важное значение. Этот поставщик будет отвечать за предоставление возможностей GPT, необходимых для автоматического создания ответов и взаимодействий.
- Лицензия на торговлю: У вас должна быть лицензия на коммерческий план от Kommo ou Bitrix24, в зависимости от желаемой интеграции.
- Конфигурация и индексирование: После приема на работу настройте ключ API и идентификатор помощника, полученные от OpenAI или вашего конкретного поставщика. Индексируйте персонализированный контент вашей компании, чтобы обеспечить релевантность ответов, генерируемых GPT.
- Обслуживание и обновление: Постоянно тестируйте и корректируйте настройки на основе отзывов клиентов. Ознакомьтесь с документацией и технической поддержкой Bytebio для оптимизации использования приложения.
- Активный провайдер с балансом счета: Так что ByteGPT Для корректной работы план вашего провайдера или провайдера GPT должен быть активным (например: OpenAI, Dify, Chatbase и т. д.), а на используемой учетной записи провайдера должен быть достаточный баланс.
XII.2. Лицензирование:
Каждое приложение BYTEBIO (ByteGPT) применяется к одному проекту GPT. Если вы хотите использовать больше проектов, вам нужно будет заключить контракт на дополнительные API от ByteGPT. Термин «проект» эквивалентен понятию «чат-бот» у поставщиков GPT. Поэтому для чат-бота каждого провайдера используется API от провайдера. ByteGPT.
XII.3. Требования:
Требования для использования приложения BYTEBIO под названием «ByteGPT" они есть:
- Аренда плана API ByteGPT предлагаемый BYTEBIO.
- Лицензировать коммерческий план Kommo или Bitrix24 (при выборе использования GPT, интегрированного с CRM).
- Нанимаем сервис GPT.
XII.4. Оплата и ответственность:
При покупке ByteGPT, вы платите только за виджет, разработанный Bytebio.
Стоимость запроса, которая соответствует сообщениям, генерируемым искусственным интеллектом GPT, оплачивается клиентом непосредственно поставщику GPT. Например, если вы используете OpenAI, суммы запросов будут взиматься отдельно в зависимости от использования, и вы будете платить непосредственно поставщику, без посредничества со стороны поставщика. Bytebio.
XII.5. Пользовательский контент:
После приема на работу вы сможете информировать и индексировать персонализированный контент, который будет использоваться в GPT, гарантируя, что ответы соответствуют потребностям вашей компании.
XII.6. По умолчанию:
Неоплата заявки ByteGPT до 7 дней после истечения срока действия приведет к приостановке использования приложения. Пользователь несет ответственность за своевременность платежей во избежание перебоев в обслуживании.
XII.7. Поддержка и консультации:
Консультативные услуги, поддержка и ответы на вопросы, связанные с использованием приложения. ByteGPT необходимо заключать отдельный договор. BYTEBIO предоставляет консультации и техническую помощь по дополнительному контракту.
ХII.8. Ограничения ответственности:
BYTEBIO не несет ответственности за любые проблемы в работе, вызванные услугами третьих лиц. Если ваш план, заключенный в сторонних средах, будет понижен или заблокирован из-за отсутствия использования или оплаты, BYTEBIO не будет нести ответственность за любые убытки, причиненные вашей учетной записи. BYTEBIO не несет ответственности за настройку или корректировку инструкций и контента в потоках разговоров Клиента.
XII.9. Изменения и обслуживание:
BYTEBIO заявляет, что ее услуги – параметризация, внедрение, конфигурация, разработка, инструкции, обучение, обучение и мониторинг использования приложений – ограничены функциями и опциями контрактного плана, без разрешения на внесение изменений в матрицу или исходный код приложение.
XII.10. Обновления:
Услуги и функциональные возможности ByteGPT постоянно развиваются и могут обновляться для улучшения пользовательского опыта.
XII.11. Определение услуги:
O ByteGPT действует исключительно как соединитель между платформой Kommo и поставщики GPT, такие как OpenAI, DiFY, Chatbase, облегчающие интеграцию между обеими платформами.
ХII.12. Природа искусственного интеллекта:
Заказчик признает, что ByteGPT не представляет собой искусственный интеллект (ИИ), а скорее инструмент для подключения ИИ от соответствующих поставщиков GPT, таких как OpenAI, Dify, Chatbase, к потокам разговоров, установленным Клиентом.
XII.13. Ответственность клиента:
Заказчик несет ответственность за:
- Настройте инструкции и контент Salesbots, чтобы обеспечить конфиденциальное и безопасное взаимодействие.
- Обеспечьте соответствие качества ответов, генерируемых ИИ, желаемым стандартам посредством соответствующей конфигурации потоков и предоставляемой информации.
XII.14. Рекомендации по передовой практике:
BYTEBIO стремится предоставить рекомендации по лучшим практикам использования ByteGPTОднако эффективность ИИ будет зависеть от качества используемой модели и инструкций, определенных Заказчиком.
XII.15. Принятие условий:
- Использование ByteGPT подразумевает полное принятие Заказчиком настоящих условий обслуживания.
XIII. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА BYTEGPT
Партнерская программа ByteGPT ограничен Бразилией.
Партнерская программа ByteGPT предлагает комиссию 35% за каждую продажу, совершенную через ваш партнерский код. Чтобы это произошло, при установке ByteGPT, вы или ваш клиент должны ввести партнерский код, полученный после подтверждения регистрации.
Комиссионные применяются только к счетам привлеченных клиентов, не включая собственный счет партнера. После 10 различных указаний при продаже любого плана вы будете иметь право на освобождение от оплаты собственного счета за ByteGPT, если вы им воспользуетесь, по запросу через WhatsApp в нашу команду.
Чтобы зарегистрироваться в партнерской программе, необходимо заполнить специальную форму по адресу https://www.bytebio.com/bytegpt/afiliados. Эта регистрация будет проанализирована, и ответ будет отправлен на электронную почту и WhatsApp, указанные в форме.
Все платежи ваших клиентов будут привязаны к вашему партнерскому аккаунту. Полученные комиссии можно конвертировать в кредиты и зачислять непосредственно на счет Central. Bytebioили получено через PIX при предъявлении счета за услуги с ежемесячным снятием средств.
Кредиты могут быть использованы для оплаты услуг и товаров. Bytebio в самой платформе или применяться к сгенерированным счетам-фактурам по запросу партнера.
Вы сможете контролировать продажи и ввод в эксплуатацию в Центральном Bytebio, доступ к которому будет предоставлен после одобрения вашей регистрации.
XIV. ВИРТУАЛЬНЫЕ ВСТРЕЧИ И ОТНОШЕНИЯ
В целях обеспечения продуктивных онлайн-встреч стороны обязуются:
- Планируйте встречи как минимум за 1 (один) рабочий день;
- Начинайте встречи вовремя;
- Находиться в тихой и подходящей обстановке;
- Держите камеру включенной;
- Обеспечить хорошее качество звука и видео;
- Избегайте внешних помех;
- Если вам необходимо отменить заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше;
- Не приглашайте на встречу третьих лиц без разрешения другой стороны.
Политика неявки:
Неявка на запланированную виртуальную встречу без предварительного уведомления не менее чем за 1 (один) час до запланированного времени приведет к:
a) Для встреч, организованных на платной основе: уплаченная сумма не возвращается;
b) Для встреч, запланированных с использованием купона на скидку, рекламной акции или подарка: подарок будет считаться использованным, и повторное использование купона или перенос подарка на тот же случай будет невозможным;
c) Для текущих проектных совещаний: перенос будет зависеть от занятости команды, и может оказаться невозможным перенести совещание в течение той же недели;
Предварительное уведомление о невозможности присутствовать должно быть отправлено исключительно по официальным каналам связи;
Целью данной политики является обеспечение организации расписания и избежание неоправданного блокирования времени, которое могло бы быть предоставлено другим клиентам.
XV. СОЖАЛЕНИЕ О ПОКУПКЕ
За исключением случая сожаления клиента, возврат инвестиций будет осуществлен Провайдером после проверки объема уже приложенных трудозатрат, если он уже был осуществлен, возврат может быть осуществлен частично.
Провайдер не несет ответственности за политику Alaio Inc., и возврат сумм, полученных в результате покупки уже активированных лицензий, выходит за рамки его компетенции. При покупке лицензий у Bitrix24 через сайт https://www.bytebio.com покупатель соглашается с Политика Alaio Inc. доступна по этой ссылке..
Покупатель не может переуступать или передавать какую-либо услугу, приобретенную у Поставщика, полностью или частично, без предварительного, явного и письменного согласия Поставщика. Любая попытка уступки, передачи или делегирования без такого согласия не будет иметь никакого эффекта.
XVI. ИЗМЕНЕНИЯ
Данная версия общих условий купли-продажи последний раз обновлялась 03.
Редактор оставляет за собой право изменять веб-сайт и услуги, а также эти правила в любое время, особенно для их адаптации к событиям на веб-сайте https://www.bytebio.com, будь то путем предоставления новых функций или путем подавление или изменение тех, которые уже существуют.
Условия и политика Bytebio
Политика использования файлов cookie