WhatsApp + ЧатGPT

Использовать Kommo с GPT — это иметь виртуальный помощник с генеративным искусственным интеллектом.

Генеративный искусственный интеллект применительно к чат-ботам: как его можно использовать с Kommo и GPT революционизирует способ общения компаний со своими клиентами. С Kommo, есть возможность интегрировать все каналы связи в GPT, в том числе WhatsAppи использовать chatbots собирать информацию от потенциальных клиентов, автоматизировать процессы продаж и обслуживание клиентов.

Эта технология позволяет чат-ботам предоставлять аналитическую информацию на основе данных компании, отвечать на вопросы пользователей и даже предлагать решения конкретных проблем.

Подводя итог, можно сказать, что сочетание Kommo + GPT с генеративным искусственным интеллектом предлагает надежное и масштабируемое решение для компаний, которые хотят оптимизировать свое общение и процессы с помощью чат-ботов, особенно в WhatsApp.

Некоторые преимущества и особенности:

• Понимание естественного языка: Способность обрабатывать и понимать язык, как люди.
• Отличие от традиционных чат-ботов: Вместо следования заранее заданным сценариям создавайте уникальные ответы на ранее не встречавшиеся вопросы.
• Персонализированное обслуживание: Адаптируется к нюансам и особенностям каждого взаимодействия с пользователем.
• Преимущества для службы поддержки клиентов: Быстрые и точные ответы на широкий спектр вопросов.
• Расширенный опыт: «Думайте» и «говорите» более человечно, улучшая взаимодействие и эффективность.

Вот краткая информация о расходах:

• Лицензия Kommo:~R$ 155* за пользователя в месяц в тарифном плане Advanced (30 долларов США)

(Минимальный цикл — 6 месяцев) | Подробности плана смотрите здесь.

• Виджет ByteGPT: 14-дневная оценка после этого, R$ 60/месяц

(До 2.000 сообщений в месяц). Смотрите другие тарифные планы.

• Поставщик GPT с OpenAI: вы платите за использование сообщений, генерируемых ИИ.

(В режиме GPT-4o-mini 1 тыс. токенов стоит 15 центов)

-------------------------------------------------- --------
> Давайте посмотрим на практический пример:

Если вы зададите 1.000 вопросов в месяц, общая стоимость составит:

• Kommo:~R$ 128* (месячный эквивалент, с бонусом Bytebio = R$ 900 каждые 7 месяцев/пользователь)
• Виджет ByteGPT: R$ 60
• OpenAI:~R$ 8 (на 1.000 вопросов)

==============================
Всего: О R$ 196/месяц
==============================

(Помните, что он может меняться в зависимости от курса доллара)

Курс доллара, использованный в моделировании, был R$ 6,00 (коммерческих долларов) за лицензию Kommo e R$ 6,25 за GPT Service (туристические доллары). Значение, которое будет учитываться в предложении, будет относиться к котировке дня. Это всего лишь симуляция, демонстрация и не соответствует конечной ценности предложения.

(*) Это значение относится к бонусу, применяемому Bytebio, за прибавку +1 месяц. Следовательно, это будет эквивалентно делению полугодовой стоимости, но разделенной на 7 (месяцев) = R$ 900 каждые 7 месяцев/пользователь

Пример

Моделирование с использованием 1000 сообщений, сгенерированных GPT:

● Лицензия Kommo: 1 лицензия Расширенного плана (оплачивается раз в полгода);
● Виджет ByteGPT: План 10 тыс. (R$ 175/м);
● Поставщик: Dify (бесплатно) с OpenAI.

> Смоделируйте свои цифры, нажав вкладку «Моделировать затраты» выше.

Bytebio имеет партнерские отношения с некоторыми внешними поставщиками, и вот основные планы по этой службе GPT:

Помощники OpenAI (родной мастер GPT OpenAI)
Диди (Бесплатно.Работает с OpenAI API и другими)
n8n (Визуально соединяет Kommo протокол CRM-MCP)
Чат-база (Позволяет обучать и контролировать чат-ботов через виджет ByteGPTВ Kommo)

Внимание: Обратите внимание, что мы из Bytebio, мы не контролируем и не несем ответственности за изменения в планах обслуживания GPT, будь то в отношении функций, ограничений или значений, поскольку они определяются внешним поставщиком и могут меняться ежедневно без предварительного уведомления.

API OpenAI: Стоимость генерации каждого ответа взимается отдельно, напрямую OpenAI через его API. Она варьируется в зависимости от языковой модели (например, GPT-4, GPT-3.5 и т. д.).

См.: официальные цены OpenAI и симулятор ценообразования.

O ByteGPT это виджет, разработанный Bytebio который интегрирует генеративный искусственный интеллект в Kommo CRM. Он позволяет создать гибридного чат-бота, сочетающего стандартный функционал чат-бота с расширенными возможностями GPT, позволяющего открыто и гибко отвечать на широкий спектр вопросов пользователей.

Основные характеристики ByteGPT:

1. Персонализированные и креативные ответы: ByteGPT соединяется с поставщиками GPT, такими как OpenAI, для генерации автоматических и творческих ответов на основе доступной информации.
2. Atendimento АО Cliente: может использоваться для ответов на часто задаваемые вопросы, предоставления информации о продуктах и ​​услугах, а также для помощи в процессах продаж и технической поддержки.
3. Автоматизация процессов: Позволяет создавать персонализированные потоки разговоров и автоматизировать процессы обслуживания клиентов, продаж и технической поддержки в сочетании с торговыми роботами компании. Kommo.
4. Многоканальная интеграция: Совместимость с такими платформами, как WhatsApp, Instagram, Facebook и Telegram, что улучшает общение и удобство использования.
5. Обнаружение намерений и анализ данных: может определить намерения, стоящие за вопросами пользователей, и предложить ценную информацию на основе данных компании.

O ByteGPT предлагает широкий спектр приложений, которые можно адаптировать к различным потребностям и секторам. С его помощью вы можете свободно структурировать свои потоки в соответствии с вашим бизнесом аналогично программированию, но без необходимости использования кодов, просто используя потоки торгового робота и специальные подсказки.

Ниже приведены некоторые примеры использования и практического применения ByteGPT в различных бизнес-контекстах:

Atendimento АО Cliente
Ответ на часто задаваемые вопросы:

• O ByteGPT можно настроить для автоматического ответа на распространенные вопросы клиентов, такие как часы работы, правила возврата и контактная информация, что ускоряет обслуживание и снижает нагрузку на агентов.

Поддержка в режиме реального времени :

• В ходе взаимодействия с клиентами компания ByteGPT может дать быстрые и точные ответы на вопросы о продуктах или услугах, помогая решать проблемы и повышать удовлетворенность клиентов.

Распространенное устранение неполадок:

• Он может предложить решения частых технических проблем, таких как конфигурация программного обеспечения, процедуры сброса и устранение основных ошибок, обеспечивая немедленную и эффективную поддержку.

Руководство пользователя :

• O ByteGPT может быть запрограммирован для пошагового руководства клиентами через сложные процессы, такие как первоначальная настройка устройства или установка программного обеспечения.

Помощь в принятии решений о покупке :

• Отвечайте на вопросы о характеристиках продукта, сравнении моделей и информации о ценах и рекламных акциях, помогая клиентам принимать обоснованные решения о покупке.

Персонализируйте свои рекомендации!

• Анализируйте предпочтения клиентов и историю покупок, чтобы предлагать продукты или услуги, которые могут их заинтересовать, повышая шансы на конверсию и лояльность.

Проверка достоверности информации в формах :

• Анализируйте и проверяйте информацию, введенную в онлайн-формы, гарантируя, что данные, предоставленные пользователями, являются точными и полными перед отправкой.

Анализ намерений :

• Определите намерение, стоящее за вопросами пользователя, что позволит чат-боту лучше понять, что ищет клиент, и предоставить более релевантные и целевые ответы.

Образовательная помощь :

• Дайте ответы на вопросы студентов по конкретным темам, предложите подробные объяснения сложных концепций и порекомендуйте дополнительные учебные ресурсы.

Обучение сотрудников :

• Обеспечьте поддержку новым сотрудникам, отвечая на вопросы о внутренних процессах, политиках компании и давая рекомендации по использованию инструментов и систем.

Процесс отбора :

• Отвечайте на вопросы кандидатов о вакансиях, требованиях, льготах и ​​культуре компании, автоматизируя часть процесса подбора персонала и предоставляя кандидатам согласованную информацию.

Ввод в должность нового сотрудника :

• Сопровождайте новых сотрудников через процедуры адаптации, предоставляя информацию о политике компании, преимуществах и рабочих инструментах.

Информация об объекте недвижимости :

• Отвечайте на вопросы об особенностях недвижимости, ценах, доступности и планировании посещений, облегчая взаимодействие с потенциальными покупателями и арендаторами.

Управление планированием :

• Помогите планировать и управлять просмотрами недвижимости, отправляя напоминания и подтверждая встречи с клиентами.

Запись на прием и информация о медицинских услугах :

• Предоставляйте информацию о предлагаемых услугах, часах работы и медицинских процедурах, помогая пациентам найти и записаться на прием.

Поддержка онлайн-покупок :

• Помогайте клиентам в процессе онлайн-покупок, отвечая на вопросы о продуктах, помогая в навигации по сайту и решая проблемы с заказами и платежами.

Управление заказами и логистика :

• Предоставляйте обновленную информацию о статусе заказа, информацию об отслеживании доставки и решайте логистические проблемы, такие как задержки и потери.

Это всего лишь несколько примеров из множества возможностей применения ByteGPT.

Его гибкость и адаптируемость позволяют использовать его практически в любом секторе, предлагая персонализированные решения для улучшения коммуникации и операционной эффективности компаний.

Да, ByteGPT был разработан, чтобы быть простым и интуитивно понятным. Интеграция с Kommo Это просто, и мы предлагаем поддержку и советы, чтобы вы могли максимально эффективно использовать каждую функцию.

Обращает на себя внимание умение строить потоки продаж ботов в Kommo, поскольку ByteGPT работы, связанные с этими потоками Kommo.

Поэтому требуются знания использования CRM. Kommo, в основном с точки зрения торговых роботов.

Не Чтобы использовать ByteGPT. Хотя подписка ChatGPT Plus предлагает такие преимущества, как более быстрое время ответа и доступ к эксклюзивным функциям, она не покрывает конкретные потребности в интеграции и эксплуатации ByteGPT.

использовать ByteGPT, вам необходимо иметь учетную запись OpenAI. Это необходимо, поскольку ByteGPT использует генеративную технологию искусственного интеллекта OpenAI для предоставления индивидуальных автоматизированных ответов. Эта учетная запись позволяет вам получить доступ к API OpenAI, через который ByteGPT опера.

Чтобы использовать ByteGPT, тебе нужно:

• Аккаунт OpenAI: Помимо подписки на ChatGPT, у вас должна быть учетная запись OpenAI, настроенная для использования API. Эта учетная запись позволяет вам получать доступ к языковым моделям OpenAI через ключи API.

• Ключ API и идентификатор помощника: Вы должны получить ключ API и идентификатор помощника на платформе OpenAI. Эти полномочия необходимы для ByteGPT может подключаться к OpenAI и работать правильно.

Таким образом, даже если вы являетесь подписчиком ChatGPT Plus, вам все равно потребуется настроить учетную запись OpenAI и получить учетные данные API для использования ByteGPT нет Kommo CRM.

Подписка на ChatGPT Plus не заменяет этих требований, поскольку это другой сервис, предназначенный для прямого использования языковой модели ChatGPT, а не для интеграции API.

Сим, вы можете настроить общие инструкции и конкретные подсказки в ByteGPT внутри Kommo, в дополнение к инструкциям, уже существующим в вашем GPT, адаптируя их в соответствии с фазой разговора или моментом взаимодействия. Для этого в торговом боте используются два разных вебхука:

1. Вебхук внутренних действий и аналитики (ChatGPT): используется для внутренних действий, таких как анализ намерений пользователя. Это позволяет системе обрабатывать информацию и корректировать поток в соответствии с выявленными потребностями.
2. Вебхук помощника (GPT): этот веб-перехватчик отвечает за генерацию ответов и сообщений, которые будут доставлены пользователям, с использованием подсказок, настроенных для ответа на запросы релевантным и контекстуальным образом.

Важность взаимосвязи между инструкциями GPT, предоставленными файлами и ответами мастера

Чтобы получить наилучшие результаты с помощью ByteGPT, крайне важно понять и освоить взаимосвязь между общими инструкциями, предоставляемыми GPT, файлами и документами, которые контекстуализируют эти инструкции, и конкретными подсказками, используемыми при взаимодействии с пользователями. Модели GPT, такие как GPT-3.5 и GPT-4, напрямую влияют на качество ответов и проводимого анализа.

Оперативное проектирование
Оперативное проектирование — важная дисциплина в оптимизации использования GPT. Сформулируйте общие подсказки для GPT и создавайте конкретные подсказки для всех процессов продаж ботов, чтобы максимизировать эффективность взаимодействия и обеспечить более точные и контекстуализированные ответы.

Лучшие практики
Мы рекомендуем для каждой конкретной функции, использующей GPT, создавать конкретного торгового бота. Это можно сделать, клонировав шаблон из ByteGPT предоставлены и указаны копии, сделанные для этих действий или функций.

Такой подход облегчает управление и воспроизведение потоков, позволяя производить более точную настройку и лучшую организацию функций внутри системы. Kommo.

Эта стратегия повышает качество обслуживания, упрощает обслуживание и обновление потоков и гарантирует, что каждое взаимодействие соответствует конкретным потребностям и контексту пользователей.

O ByteGPT может использоваться в различных каналах связи, в том числе:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook
• Онлайн чат
• Страница взаимодействия
• Telegram
• Google Chat
• Skype
• Viber
• Яблочный бизнес

Это позволяет вам предоставлять автоматизированное и эффективное обслуживание на нескольких платформах, адаптируясь к коммуникационным предпочтениям ваших клиентов.

Если вам нужна помощь в настройке любого из этих каналов, наша команда всегда готова помочь!

Чтобы создать потоки SalesBot с помощью ByteGPT нет Kommo, выполните следующие действия:

1. Первоначальная конфигурация ByteGPT:

• Убедитесь, что у вас есть лицензия Kommo на планах Advanced или Enterprise.
• Создайте учетную запись OpenAI и получите ключ API и идентификатор помощника.

2. Установка ByteGPT:

• доступ к вашей учетной записи Kommo и перейдите в раздел «Интеграции».
• Закупить пор ByteGPT и нажмите «Установить».
• Примите условия использования и введите свой ключ OpenAI API и идентификатор помощника.
• Выберите языковую модель, которую хотите использовать, и сохраните настройки.

3. Создание SalesBot:

• Загрузите шаблон SalesBot, предоставленный ByteGPT.
• Импортируйте шаблон в инструменты коммуникации в Kommo, конкретно в области SalesBots.
• Внесите необходимые изменения в шаблон, чтобы адаптировать его к вашим потребностям.

4. Настройка потоков разговора:

• Определите триггеры, которые будут активировать SalesBot, например определенные ключевые слова или действия.
• Настройте подсказки и вопросы, которые будут отправляться в GPT для получения ответов.
• Используйте условия для маршрутизации потока в соответствии с реакциями и намерениями пользователей.

5. Тесты и настройки:

• Выполните тесты, чтобы убедиться, что SalesBot работает должным образом.
• Настройте параметры на основе отзывов о тестировании, чтобы повысить точность и релевантность ответов.

6. Мониторинг и обслуживание:

• Контролируйте взаимодействие SalesBot с клиентами и собирайте данные об эффективности ответов.
• Вносите постоянные корректировки и обновляйте контент по мере необходимости, чтобы обеспечить оптимизацию работы.

Если вам нужна дополнительная информация или помощь в ходе процесса, вы можете обратиться к базе знаний Bytebio или свяжитесь с нашим группа поддержки. Мы здесь, чтобы помочь!

Чтобы настроить ByteGPT нет Kommo, Следуй этим шагам:

1. Предпосылки:

• Убедитесь, что у вас есть лицензия Kommo на планах Advanced или Enterprise.
• Создайте учетную запись OpenAI и получите ключ API и идентификатор помощника.

2. Установка ByteGPT:

• доступ к вашей учетной записи Kommo и перейдите в раздел «Интеграции».
• Закупить пор ByteGPT и нажмите «Установить».
• Чтобы продолжить, примите условия использования и политику конфиденциальности.

3. Настройка виджета ByteGPT:

• На странице настроек ByteGPT, введите свой ключ API OpenAI и идентификатор помощника.
• Выберите языковую модель, которую хотите использовать.
• Сохраните настройки, чтобы активировать ByteGPT в вашей CRM Kommo.

4. Создание торгового робота:

• Загрузите предоставленный шаблон Salesbot и сохраните его на своем компьютере.
• Импортируйте шаблон в инструменты коммуникации в Kommo, конкретно в области Salesbots (импорт нового бота).

5. Регулировки и тесты:

• Настраивайте сообщения Salesbot и вносите дополнительные корректировки по мере необходимости.
• Проведите испытания, чтобы убедиться, что ByteGPT С потоком чата все работает, как и ожидалось.

6. Постоянный мониторинг и корректировка:

• Контролируйте взаимодействие с клиентами ByteGPT с клиентами, сбор данных об эффективности ответов.
• Корректируйте настройки и настройки на основе отзывов и результатов тестирования.

Для более подробного руководства вы можете обратиться к полной документации, доступной в базе знаний Bytebio по адресу https://suporte.bytebio.com/artigo/configuracao-inicial-bytegpt/. Если вам нужна дополнительная поддержка, наша команда всегда готова помочь.

O ByteGPT совместим с несколькими поставщиками GPT, в том числе:

• OpenAI
• Диди
• Чат-база
• перенастроить
• MyAskAI
• ПользовательскийGPT

Каждую интеграцию можно настроить непосредственно в Kommo через веб-перехватчики, что позволяет вам выбрать поставщика, который лучше всего соответствует вашим конкретным потребностям. Если вам нужна дополнительная информация о том, как настроить одного из этих провайдеров, наша команда будет рада помочь!

Чтобы выбрать и настроить поставщика GPT в ByteGPT, выполните следующие действия:

1. Выбор поставщика:

• Сначала решите, какого поставщика GPT вы хотите использовать. О ByteGPT совместим с несколькими поставщиками, включая OpenAI, Dify, reTune, MyAskAI и CustomGPT.
• Рассмотрите возможности и стоимость каждого поставщика, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

2. Создание учетной записи у Провайдера:

• Если у вас еще нет учетной записи у выбранного вами провайдера, перейдите на сайт провайдера и зарегистрируйтесь.
• Получите необходимые учетные данные, такие как ключ API и, если применимо, идентификатор помощника.

3. Настройка включена ByteGPT:

• доступ к вашей учетной записи Kommo и перейдите в раздел «Интеграции».
• Закупить пор ByteGPT и нажмите «Установить» или, если он уже установлен, перейдите на страницу настроек ByteGPT.
• Введите ключ API и идентификатор помощника (если требуется), полученные от выбранного поставщика GPT.

4. Импорт шаблона торгового робота:

• Загрузите шаблон торгового робота, предоставленный ByteGPT и сохраните его на своем компьютере.
• Импортируйте шаблон в инструменты коммуникации в Kommo, особенно в области Salesbots.

5. Настройка триггеров и ответов:

• Настройте триггеры, которые будут активировать торгового бота, и настройте ответы в соответствии с вашими потребностями.
• Вы можете включать инструкции, прикреплять документы или тексты, ответы на которые основаны на конкретном содержании вашей компании.

6. Тесты и настройки:

• Проведите испытания, чтобы убедиться, что ByteGPT работает должным образом и обеспечивает адекватные ответы.
• При необходимости измените настройки, чтобы повысить точность и актуальность ответов.

Если вам потребуется дальнейшее руководство или поддержка в ходе процесса, наша команда всегда готова помочь. Вы также можете проконсультироваться база знаний da Bytebio для получения подробных руководств и учебных пособий.

Да, ByteGPT работает со всеми доступными моделями OpenAI, включая новейшие модели, такие как GPT-4o и GPT-4o-mini. Это позволяет вам использовать расширенные возможности этих моделей для предоставления подробных, персонализированных ответов на ваши взаимодействия по всему миру. ByteGPT.

O ByteGPT работает только с OpenAI и допускает только один мастер. Уже ByteGPT+ позволяет подключаться к нескольким поставщикам GPT, в дополнение к OpenAI и нескольким помощникам, обеспечивая большую гибкость.

ByteGPT+

O ByteGPT+ — это расширенная версия ByteGPT, созданный ByteBio. Этот новый продукт отличается возможностью подключения к нескольким поставщикам искусственного интеллекта, включая Dify, Chatbase и OpenAI. Этот функционал позволяет пользователям использовать в своих операциях помощников от разных провайдеров.

Características делают ByteGPT+

- Мультисоединение: подключается к нескольким поставщикам ИИ, а не только к OpenAI. Поддерживаемые поставщики включают Dify, Chatbase, MyAskAI и CustomGPT.
- Независимость: ByteGPT+ работает автономно и не зависит от ByteGPT.
- Конкретные поля в Kommo: Во время установки ByteGPT+ в карточку лида CRM добавлены отдельные поля Kommo для лучшей интеграции и использования.

Миграция из ByteGPT на ByteGPT+

Уже есть ByteGPT используется и хотел бы перейти на ByteGPT+?

• Независимая установка: ByteGPT+ является самостоятельным виджетом и не зависит от ByteGPT работать.
• Полевая замена: После установки ByteGPT+, замените поля в ByteGPT старый:

– Измените поля с именем «GPT | [имя поля]» на «ByteGPT+ | [имя поля]".

• Обновление обработчика: Обновите адрес обработчика на код обработчика ByteGPT+.
• Проверка: Убедитесь, что интеграция работает правильно с новыми полями и обновленным обработчиком.

примечание

Команда ByteBio разрабатывает решение для автоматизации миграции, но на данный момент ее необходимо выполнять вручную, как описано.

Кронштейн

Если вам нужна помощь, наша команда готова помочь. Свяжитесь с нами по электронной почте suporte@bytebio.com или посетите наш Центр поддержки для получения дополнительной информации и учебных пособий.

Мы надеемся, что ByteGPT+ повысить эффективность и результативность вашей работы с помощью Kommo и виртуальные помощники с поддержкой GPT.

да как ByteGPT+ можно использовать несколько помощников, что обеспечивает большую гибкость и настройку.

Да, ByteGPT не ограничивается только моделями OpenAI. Его можно подключить ко всем основным моделям искусственного интеллекта, доступным на рынке, включая Google Gemini, Llama (Facebook), Mistral, Claude (Anthropic) и другие.

Это возможно благодаря интеграции с такими поставщиками, как Dify, которые, в свою очередь, подключаются к этим различным поставщикам искусственного интеллекта.

Это дает вам возможность выбрать модель ИИ, которая наилучшим образом соответствует вашим конкретным потребностям.

O ByteGPT не использует интеграторов торговых площадок, таких как Make или Zapier, для связи с поставщиками GPT. Вместо этого ByteGPT был разработан Bytebio, а его интеграция осуществляется напрямую через наш собственный API.

Вот описание того, как это работает:

1. Собственная разработка: O ByteGPT это продукт, разработанный внутри компании Bytebio. Это означает, что мы имеем полный контроль над тем, как он работает и как он интегрируется с вашей CRM. Kommo.
2. Собственный API: Мы используем собственный API для подключения вашего аккаунта Kommo и поставщики GPT, такие как OpenAI, Dify, re:tune, CustomGPT и другие. Этот API безопасно и эффективно управляет всеми запросами.
3. Прямая связь: Интеграция осуществляется непосредственно между ByteGPT и поставщики GPT. Это устраняет необходимость в посреднических услугах, таких как Make или Zapier, которые могут усложнить и увеличить стоимость процесса.
4. Модель выставления счетов: В связи с тем, что мы управляем всеми запросами через наш API, мы взимаем плату за выполненные запросы. Это позволяет нам поддерживать необходимую инфраструктуру для обеспечения надежной интеграции и быстрого и точного реагирования.
5. Эффективность и персонализация: Такой прямой подход позволяет нам лучше контролировать качество интеграции и настройки, предлагая решение, более соответствующее вашим конкретным потребностям.

Поэтому при использовании ByteGPT, вы получаете выгоду от прямой, эффективной и высоко персонализированной интеграции, предназначенной для оптимизации производительности вашей CRM. Kommo с расширенными возможностями моделей GPT.

Если вам нужна дополнительная информация или у вас есть другие вопросы, мы в вашем распоряжении!

Чтобы напрямую активировать ByteGPT Начиная разговор с карточки лида, выполните следующие действия:

1. Получите доступ к потоку продаж бота на Kommo.
2. Подключите «Запустить робота» напрямую к шагу 144, который установит в поле «Сообщение получено» значение «сообщение клиента».
3. В вашем аккаунте Kommo, в таблице со списком «Продавцы-боты» («Настройки» > «Инструменты общения») выберите триггер разговора «При запуске разговора по входящему сообщению на любом канале».

Для наглядности посмотрите видео на минуте 4:41 по этой ссылке: Видео активации ByteGPT.

Вот пример процесса:

• Клонировать шаблон ByteGPT чтобы сохранить оригинал.
• Внесите свои изменения в копию.

Если вам нужна дополнительная помощь или вы хотите назначить встречу, воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу или запланируйте звонок, используя ссылку для планирования.

Да, мы предлагаем обучение использованию ByteGPT эффективно, как отдельные услуги. Вы можете получить доступ к учебным пособиям, руководствам и пояснительным видеороликам в нашей базе знаний.

Кроме того, мы предоставляем консультационные услуги, помогающие во внедрении и настройке ByteGPT в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Для получения более подробной информации посетите раздел «Услуги» или свяжитесь с нашей службой поддержки.

Для получения технической поддержки по ByteGPT, вы можете воспользоваться нашим виртуальным помощником (ИИ) через чат, доступный на нашем сайте.

Кроме того, если вы уже являетесь нашим клиентом, вы можете напрямую обратиться в службу поддержки по этой ссылке: Открыть заявку . Наша команда готова вам помочь!

Стоимость варьируется в зависимости от плана и количества ежемесячных запросов. Планы начинаются с R$ 60,00 в месяц за до 2.000 запросов. Подробности смотрите здесь.

В дополнение к плану ByteGPTдополнительные расходы могут включать в себя:

• Лицензия Kommo: От 25 долларов США за пользователя на расширенном плане.
• Стоимость запросов/сообщений, генерируемых поставщиком GPT: Как ОпенАИ. Эта сумма выплачивается клиентом непосредственно на счет провайдера (OpenAI).
• Найм поставщика GPT (если не OpenAI): Если вы выберете таких поставщиков, как Dify, Chatbase, retune или других, вам может потребоваться подписаться на планы этих поставщиков.

Выставление счетов за план ByteGPT относится только к количеству запросов, сделанных к нашему API.

в контексте ByteGPT, «запрос» относится к запросу, отправленному в языковую модель OpenAI (например, GPT-3.5, GPT-4). Каждый раз, когда ByteGPT задает модели искусственного интеллекта OpenAI вопрос и получает ответ, это считается запросом.

Дидактический пример 1:
Предположим, у вас есть чат-бот, интегрированный в ваш Kommo. В этом чат-боте пользователь задает следующий вопрос:

• «Какие часы работы вашей компании?»

Чтобы ответить на этот вопрос, ByteGPT использует API OpenAI для генерации ответа. Этот процесс, от постановки вопроса до получения ответа, считается запросом.

Важная заметка:
В Salesbot поступает Kommo, в одном потоке может быть несколько запросов, в зависимости от количества присутствующих веб-перехватчиков (обработчиков). Например, если поток разговора требует трех итераций с ByteGPT, это будет считаться тремя отдельными запросами.

Дидактический пример 2:
Предположим, ваш торговый бот настроен на:

1. Соберите имя пользователя (Запрос 1).
2. Спросить об интересе к конкретному товару (Запрос 2).
3. Предоставьте более подробную информацию о товаре (Запрос 3).

В этом сценарии, если пользователь взаимодействует со всеми этими шагами, ByteGPT сделает три запроса к OpenAI.

Стоимость запросов:
Запросы могут различаться по количеству токенов (текстовых блоков), обрабатываемых во время взаимодействия. Стоимость обычно рассчитывается на основе количества использованных токенов. Подписи ByteGPT определяются количеством запросов, разрешенных в месяц, с различными тарифными планами, которые можно адаптировать к потребностям использования в зависимости от объема запросов.

Модель GPT и цена:
Выбранная модель GPT (например, GPT-3.5 или GPT-4) может повлиять на цену, взимаемую таким поставщиком, как OpenAI. Однако это не влияет на ежемесячную плату за ByteGPT, который взимается только за количество запросов, прошедших через его API, независимо от количества токенов или выбранной модели.

Основная информация:

• Запрос: взаимодействие чат-бота, которое генерирует запрос к GPT и ответ, что составляет одну единицу.
• Вариант запроса. В сложных потоках каждое взаимодействие может представлять собой новый запрос.
• Стоимость: на основе обработанных токенов, определяется провайдером (OpenAI).
• подпись ByteGPT: учитывает количество ежемесячных запросов независимо от токенов или модели GPT.

Для получения дополнительной информации о настройке и оптимизации использования ByteGPT нет Kommo, ознакомьтесь с нашими подробными руководствами или обратитесь в службу поддержки: https://suporte.bytebio.com.

Оплата может быть произведена различными способами, в том числе кредитной картой, банковским переводом, PIX или переводом.

Мы не запрашиваем информацию об оплате во время установки, а напоминание о подписке будет заранее отправлено по электронной почте и в WhatsApp.

Да, существует партнерская программа для ByteGPT. Участие в партнерской программе ByteGPT, вы можете получать комиссию в размере 35 % за каждую продажу, совершенную с помощью вашего партнерского кода. Участвуйте в программе, по этой ссылке.

Как это устроено?

1. Комиссия: Получайте комиссию 35% за каждую продажу ByteGPT осуществляется через ваш партнерский код.

2. Установка: При установке ByteGPT, вы или ваш клиент должны ввести партнерский код, который будет предоставлен после одобрения вашей регистрации.

3. Регистрация: Для регистрации заполните предоставленную форму . Ваша регистрация будет рассмотрена и одобрена, а ответ будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты и номер WhatsApp.

4. Кредит и платежи: Все платежи ваших клиентов будут привязаны к вашему партнерскому счету. Полученные комиссии будут конвертированы в кредит и добавлены непосредственно в Центральный счет. Bytebio. Этот кредит может быть использован исключительно для оплаты услуг и продуктов Bytebio, внутри самой платформы. Возможности снять сумму наличными нет. Доступный кредит может быть применен к созданным счетам по запросу партнера.

5. Последующие действия: Ваши продажи и комиссионные можно отслеживать в Центральном Bytebio. Доступ в Центр будет предоставлен после подтверждения вашей регистрации.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите зарегистрироваться, мы готовы вам помочь!

Kommo — это система обмена сообщениями, которая позволяет вашим клиентам получать информацию по всем каналам, интегрированная в CRM.

Более 15 лет на мировом рынке (ранее известная как amoCRM ).

Миссия — сделать автоматизацию жизнеспособной для компаний, чтобы они могли максимизировать свою эффективность и достигать лучших результатов.

Подводя итог, мы можем подвести итог Kommo, как:

• Простое в использовании управление воронкой продаж
• Все инструменты коммуникации в одном месте
• Профили лидов для каждого лида
• Автоматизация продаж
• Встроенный командный обмен сообщениями
• конструктор чат-ботов
• Анализ продаж
• Интеграции с основными платформами

Kommo CRM for WhatsApp — это инновационное, мощное и удобное решение для управления взаимоотношениями с клиентами для бизнеса. Он напрямую интегрируется с наиболее используемым приложением для обмена сообщениями в мире и позволяет компаниям быстро и легко собирать и записывать потенциальных клиентов. Кроме того, этот инструмент обеспечивает важный и глубокий анализ, который поможет вам лучше понять вашу клиентскую базу и способы ее лучшего обслуживания. Kommo CRM для WhatsApp — отличный способ для любой компании, стремящейся улучшить свою деятельность или расширить сферу деятельности.

WhatsApp — мощный инструмент взаимодействия с клиентами для всех предприятий, многие из которых используют его в качестве предпочтительной платформы общения. Используя WhatsApp в сочетании с решениями CRM, компании могут получить бесчисленные преимущества трансформации, стимулируя рост бизнеса и выстраивая значимые отношения на этом пути.

Оптимизируйте процесс продаж с помощью интеграции Kommo CRM и WhatsApp! Держите все разговоры в одном месте, более эффективно отслеживайте запросы, автоматизируйте сообщения, чтобы не пропустить ни одной детали — это идеальный дуэт для максимизации эффективности. Используйте эту мощную комбинацию по максимуму, чтобы повысить производительность своей команды и добиться невиданных ранее результатов.

Существует множество преимуществ использования Kommo CRM для WhatsApp. Вот некоторые:

Легкое генерирование и отслеживание потенциальных клиентов

АО использовать о Kommo CRM для WhatsApp компании могут легко генерировать потенциальных клиентов и отслеживать их до завершения продаж. Это помогает увеличить коэффициент конверсии и количество продаж.

Расширенный функционал CRM

O Kommo CRM включает в себя все функции комплексного решения CRM, включая управление потенциальными клиентами, привлечение клиентов, отслеживание продаж и т. д. Это делает его мощным инструментом управления вашим бизнесом.

Легкое командное сотрудничество

Вроде Kommo CRM основана на облаке, поэтому сотрудничать с членами вашей команды очень легко. Это позволяет всем работать вместе эффективно и лаконично.

Легкое общение с вашими клиентами

к Kommo, вы можете легко общаться со своими клиентами, что позволяет вам предоставлять отличный сервис и строить доверительные отношения.

Управление и анализ данных

O Kommo CRM позволяет легко организовывать и управлять вашими данными. Это упрощает составление отчетов и анализ бизнес-показателей.

Отлично подходит для бизнеса с большой клиентской базой

Если у вашего бизнеса большая клиентская база и вы хотите взаимодействовать со всеми ними через WhatsApp, то Kommo CRM — отличный вариант.

Социальные сети или WhatsApp

Если клиент начинает общение с вашей компанией через социальную сеть и хочет продолжить позже, через сам WhatsApp, все в одном месте, комплексно. Функция CRM позволяет именно это: вы можете управлять контактами вашей компании, независимо от каналов, по которым они используются, привнося в вашу компанию концепцию омниканальности.

Рекламные объявления становятся все более популярными как способ связи с клиентами и компаниями на рынке. Благодаря рекламе Click-to-Chat, доступной на Facebook и Instagram, вы можете использовать ее обширный охват для быстрого расширения своей клиентской базы WhatsApp. В этой статье мы рассмотрим детали: как это работает, что вам нужно для успеха, почему они так полезны... и многое другое! Открытие того, как можно применить эти характеристики, открывает замечательный потенциал; помогите вашему бизнесу быть на переднем крае, в полной мере используя всю мощную рекламную платформу компании. Kommo предложения благодаря интеграции с WhatsApp.

Что такое реклама в WhatsApp?

«Реклама в WhatsApp — это кнопки CTA (призыв к действию), которые добавляются к вашей рекламе в Facebook или Instagram, чтобы перенаправить потенциальных потенциальных клиентов в беседу в WhatsApp с вашей компанией, где они могут получить дополнительную информацию о ваших продуктах или услугах и напрямую взаимодействовать. с вашими продажами».

Подробнее смотрите в блоге Kommo

Чат -бот для WhatsApp — это компьютерная программа, которая может имитировать человеческий разговор для общения с пользователями мессенджера.

Использование чат-ботов в WhatsApp для целей продаж — отличный способ для бизнеса оставаться впереди конкурентов.

Эта интеграция дает множество преимуществ, таких как экономическая эффективность, удобство и вовлечение клиентов.

Во-первых, чат-боты позволяют существенно снизить затраты, связанные с обслуживанием клиентов. Предприятиям не нужно нанимать сотрудников или инвестировать в программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами — чат-боты делают всю работу за них!

Во-вторых, клиенты получают больше удобства при обработке запросов о продажах через платформы чат-ботов по сравнению с традиционными методами, такими как телефонные звонки или отправка электронных писем. Они могут легко отправлять сообщения прямо со своих телефонов, избавляя их от необходимости ждать или искать контактную информацию.

И последнее, но не менее важное: использование чат-ботов WhatsApp помогает организациям строить отношения с клиентами, предлагая персонализированный опыт, адаптированный к их потребностям.

Общаясь с клиентами в режиме реального времени и участвуя в конструктивном диалоге, компании могут создать атмосферу доверия, которая напрямую ведет к повышению лояльности и конверсии продаж.

Короче говоря, использование чат-бота WhatsApp — это эффективный способ для бизнеса оптимизировать коммуникационные процессы, одновременно повышая удовлетворенность и вовлеченность клиентов — два важных компонента успешной тактики продаж!

Посмотрите практическую демонстрацию использования чат-бота с WhatsApp.

Если вы представляете компанию и хотите официально получить доступ к сервису WhatsApp, ваш запрос должен быть одобрен компанией Meta (владельцем WhatsApp). По этой ссылке вы можете получить запрос на подключение вашей страницы Facebook к номеру телефона, указанному в WhatsApp Business API.

Это обязательное условие гарантирует, что как предприятия, так и клиенты получат максимальную отдачу от работы с этой платформой.

Все заинтересованные стороны должны предоставить контактную информацию на нашем горячем сайте, чтобы сам WhatsApp мог рассмотреть или оценить процесс более подробно. Кроме того, подписавшиеся пользователи могут воспользоваться бесплатными услугами поддержки, а также платными уведомлениями, используя автоматизацию чат-бота в сочетании с человеческими агентами; плюс при необходимости добавление процессов автоматизации с нуля!

Официальные поставщики

Компании могут создавать свою официальную контактную информацию в WhatsApp посредством прямого сотрудничества с поставщиками приложений или специализированных решений, называемыми «Официальными поставщиками решений» (BSP). Чтобы обеспечить бесперебойную работу, WhatsApp рекомендует компаниям напрямую подключаться к сертифицированным поставщикам услуг для достижения наилучших результатов.

Na Kommo, мы делаем все это доступным простым и практичным способом по принципу «Plug and Play» посредством интеграции с этими поставщиками, имея возможность использовать:

• Гуспшуп
• Twilio
• Zenvia

среди прочего.

Поскольку многим компаниям недостаточно WhatsApp Business, WhatsApp запустил решение для более крупных компаний — WhatsApp Business API или WhatsApp API.

В ответ на постоянно растущие потребности бизнеса WhatsApp предложил решение, выпустив свой бизнес-API — интерфейс прикладного программирования, который упрощает управление и отправку сообщений, напрямую подключая корпоративные сервисы, такие как ERP или CRM-системы, к официальным каналам WhatsApp.

Теперь компании любого размера могут легко централизовать и оптимизировать обслуживание клиентов с помощью интерфейса прикладного программирования (API). Более того, бразильские компании обязаны использовать API WhatsApp для соблюдения требований LGPD , иначе им грозят штрафы и санкции за несоблюдение.

Как описано на сайте «Messenger People», помимо соответствия Закону, API WhatsApp имеет такие преимущества, как:

• Возможность использования официальных кнопок в чат-ботах;
• Отправка «Информационного бюллетеня» более безопасна;
• Интерфейсы через API с другими системами (обмен данными), такими как CRM и ERP;
• Возможность получения верифицированного аккаунта в WhatsApp;
• Работа в системах компании;
• Снижается риск блокировки вашего номера со стороны Meta из-за неправильного использования вашей учетной записи WhatsApp.

В заключение, WhatsApp с API — это подходящая версия для компаний, получающих большой объем сообщений от клиентов и нуждающихся в оптимизации рабочих процессов своих сотрудников или представителей службы поддержки. Она также рекомендуется компаниям, которые уже чувствуют себя ограниченными использованием бесплатной версии WhatsApp Business (без API).

См. эту статью о различиях между WhatsApp Business и WhatsApp API.

A Bytebio является официальным партнером Kommo в Бразилии и может помочь вам от приобретения лицензии до внедрения и помощи.

A Bytebio — это компания, занимающаяся цифровой трансформацией, которая способствует тому, чтобы ваша компания получила еще больше бизнес-аналитики благодаря информационным технологиям, процессам и управлению, ориентированной на людей и с уважением к культуре организации.

Мы стремимся предоставлять бизнес-аналитику с помощью цифровой трансформации и оказывать помощь в разработке, приложениях, CRM, автоматизации процессов и аналитическом маркетинге.

основанный в Ribeirão Preto/СП, Bytebio начала свою работу в 2009 году и сегодня обладает большим ноу-хау в области консалтинга, обучения, развития и бизнес-анализа. Мы руководствуемся отношениями с клиентами и опытом цифровой трансформации, а также всей командой, которая уважает культуру организаций, опираясь на управление, кадры и технологии.

Цель: Мы помогаем в бизнес-аналитике посредством цифровой трансформации с помощью управления, технологий и людей эффективным и устойчивым образом.
Миссия: Реализовывать проекты и предоставлять услуги цифровой трансформации с целью удовлетворения потребностей наших клиентов и повышения эффективности бизнеса с помощью эффективных и устойчивых решений.
Видение: Быть компанией, которая выступает в качестве полного поставщика услуг и решений для цифровой трансформации для наших клиентов, создавая для них ценность и оказывая положительное влияние на общество.
Ценности: Организация, Серьезность, Уважение, Лояльность, Этика.

Наш манифест

• Цифровая трансформация – это люди, процессы и инновации.
• Цифровая трансформация – это люди, а не инструменты
• Цифровая трансформация – это изменение культуры
• Инструмент ничего не делает. Она позволяет это сделать. Люди — это те, кто что-то делает
• Умная компания имеет отлаженные процессы, цифровое мышление и культуру, основанную на данных.

MarTech — это сочетание слов «маркетинг» и «технологии» . В последнее время этот термин используется для обозначения агентств и компаний, занимающихся цифровым маркетингом, которые применяют технологические ресурсы и концепции цифровой трансформации в своей работе.

Эти профессионалы используют технологии для автоматизации многих трудоемких и повторяющихся задач, с которыми хорошо справляются машины, высвобождая больше времени маркетологов, чтобы они могли сосредоточиться на творческих и стратегических сторонах своей профессии.

Таким образом, маркетинговые технологии могут охватывать один или несколько уровней маркетинговой деятельности, таких как агрегирование и очистка данных о клиентах, анализ данных, получение аналитических выводов, сегментация и таргетирование клиентов, осуществление коммуникаций с клиентами и автоматическая оптимизация повторяющихся маркетинговых кампаний.

В чем разница между цифровым маркетингом и MarTech?

O Цифровой маркетинг связан со стратегией контента и управлением каналами. такие как: социальные сети, блоги, медийные кампании, платный или органический поиск...
Основой и контролем является создание и доступность онлайн-контента, а также его измерение с помощью инструментов измерения. цифровая аналитика.

С другой стороны , MarTech относится к использованию технологий для обеспечения максимальной эффективности цифрового маркетингового контента . Это достигается за счет: персонализации в реальном времени, подключения к множеству источников данных, интеграции с различными инструментами для управления кампаниями, искусственного интеллекта и инструментов машинного обучения для повышения эффективности аналитики.

Гонка профессионалов, подготовленных в MarTech

Для того чтобы маркетинговые технологии приносили результаты вашему бизнесу, вам нужны профессионалы, специализирующиеся на MarTech, обладающие культурой маркетинга, основанного на данных , и знающие, как извлечь максимальную пользу из данных.

Многие компании проходят через длительные и сложные проекты внедрения маркетинговых платформ, и многие остаются разочарованы полученной финансовой отдачей. Недавние исследования показывают , что рост конверсии продаж при использовании решений по автоматизации маркетинга не превышает 1-2%, что, естественно, не оправдывает миллионные инвестиции. Важно подчеркнуть, что эти же компании используют только базовые функции, не получая выгоды от более продвинутых возможностей сегментации и построения многоканальных взаимодействий с клиентами.

Без опытного профессионала, обладающего глубокими знаниями в бизнесе и лучшей стратегией маркетинга и продаж, обеспечивающей правильное использование всех технических ресурсов, инструменты остаются лишь инструментами. Инструмент действительно способен на невероятные вещи, если у него есть «хороший пилот».

Среди всех неопределенностей, с которыми мы сталкиваемся как профессионалы в области маркетинга, по крайней мере одно можно сказать наверняка: гонку за технологичный маркетинг выиграет тот, кому удастся иметь наиболее подготовленных профессионалов, которые знают, как управлять лучшими инструментами.

Прочитать статью полностью

Маркетинг известен как отрасль, которая опирается на креативность, опыт и интуицию. Однако существует часть, о которой многие не знают, но которая имеет огромное стратегическое значение : аналитический маркетинг.

В эпоху цифровой трансформации компании, которые умеют предлагать наиболее подходящие решения, оказываются в выигрыше. Другими словами, те, кто использует анализ данных для разработки и продажи того, что действительно приносит пользу потребителю. А компании, которые не внедряют аналитический маркетинг, работают вслепую. Не зная, откуда они пришли, правильно ли они действуют и куда им следует двигаться, они вряд ли достигнут ожидаемых результатов.

Это аналитический аспект маркетинга, позволяющий создавать более точные и эффективные стратегии на основе данных . Решения, кампании и креативные решения должны основываться на анализе эффективности, чтобы компания не сбилась с пути.

Что такое аналитический маркетинг?

Маркетинговая аналитика — это маркетинговый подход, использующий данные и технологии для поддержки принятия решений по кампаниям. Это область, которая углубляется в данные , чтобы понять, каких результатов удалось достичь, движется ли компания в правильном направлении и какие тенденции ожидаются в будущем.

Наличие большого объема данных само по себе ничего не значит, если компания не знает, как с ними работать. Поэтому аналитический маркетинг — это специализированная область: создавая структуру и культуру, ориентированные на данные , компания начинает стратегически отслеживать, собирать и анализировать данные для достижения своих маркетинговых целей, охватывая все данные, связанные с маркетингом, как из онлайн, так и из офлайн-каналов.

Аналитический маркетинг — это своего рода переводчик, который сообщает вам, действительно ли ваши кампании эффективны, и может ответить на основные вопросы вашего бизнеса.

Продолжить чтение статьи